甲
1993年初秋的一天，柳傳志當(dāng)時(shí)的秘書胡廣華給我打電話，說柳總在天壇醫(yī)院附近的口腔醫(yī)院看牙，他知道這里離你家近，如果你時(shí)間方便呢，就過來聊聊。我一聽，我沒問題啊。馬上騎車過去了。
天壇醫(yī)院旁邊的口腔醫(yī)院離天壇公園很近。我到了以后，柳傳志說，我們到天壇公園里面走走吧。我也是多年沒有去過這個(gè)世界聞名的公園了，當(dāng)然愿意去了�，F(xiàn)在一想，自那次以后，已經(jīng)二十年沒有去過了。
邊走邊聊。這是我第一次長(zhǎng)時(shí)間地和柳傳志單獨(dú)談話，他回憶了自己的成長(zhǎng)過程，包括讀書、工作、創(chuàng)辦聯(lián)想，最后我們走到一個(gè)小亭子跟前，停下來坐著休息。
初秋的天氣依然很熱，走了一會(huì)，有些口渴。柳傳志就讓胡廣華買了三支小豆冰棍，一人一根。我說，您剛看完牙，吃涼的，行嗎？他說，沒事沒事。我又問，您最近不是老在香港嗎？為什么不在香港看牙��？那里的條件要好一點(diǎn)啊。他說，香港條件確實(shí)好一點(diǎn)。我這不是為了給公司省點(diǎn)錢嘛。省點(diǎn)是點(diǎn)。
在以后的日子里，我曾多次和柳傳志吃飯聊天，除了一次是我買單以外，都是柳傳志請(qǐng)客，吃什么全忘記了，唯獨(dú)記得這一次吃的小豆冰棍。
我提了我最后一個(gè)問題。這個(gè)問題的鋪墊有點(diǎn)長(zhǎng)。
1993年，是北大方正創(chuàng)立七周年，當(dāng)時(shí)北大方正的總裁晏懋洵在接受我的專訪時(shí)說，北大方正的目標(biāo)是，再經(jīng)過七年的奮斗，到2000年時(shí)，做到50億的銷售額。而后再經(jīng)過若干年的努力，做到100億的銷售額。“那時(shí)，我們就有可能對(duì)整體的國(guó)民經(jīng)濟(jì)有所影響了。”我至今記得晏懋洵先生說這番話時(shí)，目光灼灼的樣子。
當(dāng)年北大方正在香格里拉酒店搞了七周年慶典，宣布了2000年的奮斗目標(biāo)。匆匆趕來的當(dāng)時(shí)的北京市主要領(lǐng)導(dǎo)說，我們能不能思想再解放一點(diǎn)，膽子再大一點(diǎn)，步子再快一點(diǎn)，到2000年北大方正搞到100億！當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的北京大學(xué)和北大方正負(fù)責(zé)人短暫地沉吟了一下，當(dāng)場(chǎng)表態(tài)，我們馬上回去研究，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，爭(zhēng)取搞到100億。不久北大方正就把目標(biāo)調(diào)整為100億。
當(dāng)時(shí)中關(guān)村的形勢(shì)是，四通銷售規(guī)模最大，約20億人民幣，聯(lián)想其次，約13億人民幣，北大方正第三，約七億人民幣。
我的問題是：聯(lián)想到2000年可以做到多大規(guī)模的銷售額？
柳傳志聽了我的問題笑了笑，他說，段鋼啊，你要知道，我們聯(lián)想現(xiàn)在是只有13億銷售額的小公司。這點(diǎn)銷售額真不算什么，別說在世界上，就是和香港的一些公司比，也是小公司。而且現(xiàn)在離2000年還有七年時(shí)間，不知道會(huì)發(fā)生什么事，有時(shí)候一個(gè)風(fēng)浪就有可能把我們這艘小船打翻，能不能堅(jiān)持到2000年都很難說。但是有一樣我可以保證，我們明年肯定比今年做的好，而且只能一年比一年好。
當(dāng)時(shí)柳傳志49歲，正值盛年，意氣風(fēng)發(fā)，因此他說出這樣一番話讓我很意外。好在2000年并不遙遠(yuǎn)，我們有機(jī)會(huì)看到結(jié)果。于是，我對(duì)2000年有了兩個(gè)非常具體的期待：一個(gè)是奧運(yùn)會(huì)，一個(gè)是聯(lián)想的謎底。
奧運(yùn)會(huì)的謎底，當(dāng)年九月份就揭曉了。知道結(jié)果后，我當(dāng)時(shí)沒什么反應(yīng)。第二天我回到父母家，我媽媽問我，這次為什么就沒弄成呢？我只說了一句，他們不帶我們玩——淚水就止不住的流下來。這是我迄今為止最傷心的一次痛哭。
好在還有聯(lián)想的謎底。2001年在香港上市的聯(lián)想集團(tuán)發(fā)布了年報(bào)。聯(lián)想的銷售額達(dá)到了27219212000元港幣，利潤(rùn)860031000元港幣。
乙
1996年夏，在我的記憶里是很悶熱的。聯(lián)想當(dāng)時(shí)的公關(guān)負(fù)責(zé)人陳惠湘約了幾個(gè)相熟的記者到翠宮飯店，說柳總要和大家聊聊，我趕到的時(shí)候，還沒有開始。幾個(gè)人坐在一個(gè)很小的房間里，柳傳志自始至終一直站著講話，這是很罕見地。過了一會(huì)，一個(gè)記者遲到了，柳傳志很不高興地說，你來晚了，打斷了我的思路。這又是非常罕見的。因?yàn)樗m然不喜歡別人遲到，但對(duì)聯(lián)想以外的人，從來沒有當(dāng)面表示過。講著講著，柳傳志可能覺得說明性不夠，拿起一支筆，在身后的白板上寫寫畫畫，這更是非常非常罕見的，可以說迄今為止我只看到這一次。
我決定要聚精會(huì)神地仔細(xì)聽聽。
柳傳志說，聯(lián)想1995年P(guān)C銷量超過10萬臺(tái)，形勢(shì)大好，1996年將沖擊國(guó)內(nèi)市場(chǎng)第一。聯(lián)想目前分成北京聯(lián)想和香港聯(lián)想，北京聯(lián)想以PC銷售為主，香港聯(lián)想主要做有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的板卡。北京聯(lián)想是賺錢的，北京聯(lián)想的業(yè)績(jī)是可以支持香港聯(lián)想繼續(xù)成長(zhǎng)的。
這些內(nèi)容大部分我以前都知道，唯一比較有新意的是用北京的業(yè)務(wù)養(yǎng)香港的業(yè)務(wù)。我不明白柳傳志為什么這么隆重的再說一遍。在此之前，我們已經(jīng)聽說香港聯(lián)想1995年的業(yè)績(jī)不太好，但是柳傳志的講話里沒有涉及。
這次談話時(shí)間不長(zhǎng)，結(jié)束時(shí)大家和柳傳志告別，陸續(xù)走了。他示意我留下來。我就留在最后。等人都走了，他瞪圓眼睛問我，今天我說的怎么樣？都聽明白了嗎？
我略微猶豫了一下，實(shí)話實(shí)說，沒全聽明白。
他說，哪些沒明白，你說。
我問，香港聯(lián)想95年虧損了？——當(dāng)時(shí)沒有互聯(lián)網(wǎng)，這些信息都要向當(dāng)事人求證。
他說，已經(jīng)發(fā)年報(bào)了，虧了1.95億港幣。
我問，您為什么不說說這個(gè)，這才是大家關(guān)心的。
他手一揮，我就知道你要問這個(gè)。這有什么啊。你放心，我有辦法一年之內(nèi)給它扳過來。
我問，那您今天說這些的目的是什么呢？
他說：“國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)到香港上市融資是一個(gè)好政策。尤其是對(duì)于缺少資金技術(shù)的國(guó)企更重要，而且上市之后可以提高管理水平。我不希望因?yàn)槁?lián)想在香港遇到一點(diǎn)困難，影響到國(guó)家這個(gè)政策！”
明白了！這下我明白了！
丙
1998年10月，聯(lián)想在深圳搞了一次企業(yè)發(fā)展研討會(huì)。重點(diǎn)談聯(lián)想未來的發(fā)展和走向。參加研討會(huì)的有國(guó)家各部、委、辦、局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，各個(gè)研究機(jī)構(gòu)的專家學(xué)者。
這次研討會(huì)有兩個(gè)背景，一是國(guó)企改革。很多官員在會(huì)上建議聯(lián)想以并購為手段，重組兼并一些效益不好的企業(yè)，加速發(fā)展。
還有一個(gè)背景。1997年，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委確定寶鋼集團(tuán)、四川長(zhǎng)虹、青島海爾、北大方正、江南造船、華北制藥為首批技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)，向每家企業(yè)每年投入不少于2000萬元人民幣，爭(zhēng)取在2010年進(jìn)入世界500強(qiáng)。不知為何，聯(lián)想不在這個(gè)榜單里面。因此聯(lián)想何時(shí)進(jìn)入世界500強(qiáng)也成了這次研討會(huì)的熱點(diǎn)話題。
柳傳志似乎對(duì)這兩個(gè)話題都很回避。尤其是對(duì)聯(lián)想加大并購力度的建議，他非常直率地表示，目前聯(lián)想沒有這方面的計(jì)劃和實(shí)力。
會(huì)議開得很長(zhǎng)也很累。柳傳志總在解釋什么。終于結(jié)束了，晚飯后大家去深圳民族園看演出，柳傳志表現(xiàn)得很輕松，他坐在大巴車的第一排，我剛一上車，他就高聲喊我坐在他的身邊。
1993年第七屆全運(yùn)會(huì)期間，我短暫地做過一段時(shí)間的足球報(bào)道。后來甲A聯(lián)賽的前幾年，報(bào)社體育部的同事每年都給我辦記者證，我能去現(xiàn)場(chǎng)看球，參加賽后的新聞發(fā)布會(huì)，也陸續(xù)寫過一些評(píng)論。這引起柳傳志的極大興趣。
柳傳志是一個(gè)球迷。是球迷就對(duì)八卦感興趣。當(dāng)時(shí)1997年十強(qiáng)賽中國(guó)隊(duì)再次折戟沉沙，大家都很關(guān)注，我就給他講了一些八卦。他一邊聽一邊評(píng)論，當(dāng)聽到一些人事糾葛時(shí)，他很堅(jiān)決地說，這在聯(lián)想絕對(duì)不允許！他還說，我要是當(dāng)國(guó)家隊(duì)領(lǐng)隊(duì)，就用管理聯(lián)想的辦法管足球隊(duì)，肯定可以管好。
我問，聯(lián)想準(zhǔn)備涉足足球嗎？他說，足球的政策不明確，俱樂部的產(chǎn)權(quán)不清晰，聯(lián)想作為上市公司，暫時(shí)沒這打算。
他問我，你做了一段足球報(bào)道，有什么體會(huì)啊？
我說，我最大的收獲就是在看足球報(bào)道的時(shí)候，知道這個(gè)記者是不是真懂足球。有些人就是不懂裝懂地胡說。
他聽了有些興奮，先從左邊回頭看看，又從右邊回頭看看，確認(rèn)大家都沒注意我們，才壓低聲音，在我耳邊說，做企業(yè)也是一樣，要自己拿主意，不能聽外行胡說！
我馬上汗毛一豎，趕緊問，您是指？
他恢復(fù)了常態(tài)，說，出水才見兩腳泥呢。這才哪到哪啊。什么并購啊500強(qiáng)啊，用嘴說算什么本事啊，你等著看結(jié)果吧！
說完這番話，直到民族園，我們倆都沒再說一句話。
我又一次等到了。
2004年12月8日，聯(lián)想宣布以12.5億美元整體并購IBM PC業(yè)務(wù)。2005年8月10日，聯(lián)想首次發(fā)布并購后的季度業(yè)績(jī)：在營(yíng)收大幅增長(zhǎng)的同時(shí)，原IBM PC業(yè)務(wù)也取得了增長(zhǎng)。
2008年7月9日，美國(guó)《財(cái)富》雜志網(wǎng)站發(fā)布了2008年度世界500強(qiáng)企業(yè)排行榜，聯(lián)想集團(tuán)以2007財(cái)年168億美元的銷售收入列第499位。
丁
1999年，財(cái)富論壇在上海舉行，柳傳志出席了。我在上海采訪，就給他打電話，他電話里說，明天上午你過來吧，我有一個(gè)境外記者的集體采訪，你來聽聽。
我很好奇他怎么接受境外記者的采訪，就跑過去聽了。其實(shí)和接受內(nèi)地記者采訪差不多，也是聊天式的，說一些平常話。但是境外記者畢竟不熟悉，他說的更謹(jǐn)慎，但也沒有字斟句酌。因?yàn)椴宀簧显挘以诂F(xiàn)場(chǎng)略微有點(diǎn)走神。
就在這時(shí)，他突然問我，段鋼，你說中關(guān)村的小企業(yè)靠什么賺錢？我當(dāng)時(shí)一愣，沒反應(yīng)過來。他就岔開話頭說別的了。
采訪完了，境外記者都走了，他留我一起吃午飯。我才發(fā)現(xiàn)，原來他到外地出差就一個(gè)人去。這次到上海也是一個(gè)人來的，沒帶助手，只是從聯(lián)想在上海的分支機(jī)構(gòu)叫來一個(gè)人做翻譯。
吃飯的時(shí)候，他又問我，我剛才的問題你還沒答上來呢，北京中關(guān)村的小公司靠什么賺錢啊？我了解他的脾氣，只好老老實(shí)實(shí)地說，我沒想過這個(gè)問題，我不知道。
他笑了笑，靠技術(shù)。靠自己開發(fā)技術(shù)，然后把技術(shù)賣給聯(lián)想這樣的對(duì)技術(shù)有需求的大公司。只要有好技術(shù)我就買，我還可以買公司和整個(gè)團(tuán)隊(duì)。聯(lián)想呢，就變成一個(gè)平臺(tái)。而且我們還要在他們很小的時(shí)候就從資金、管理上支持他們。如果這些小公司成功了，我們的收益就大了。這叫風(fēng)險(xiǎn)投資。
這是我第一次聽到他說風(fēng)險(xiǎn)投資。
他往椅背上一靠，很肯定地說，我以后就要做這個(gè)了。
戊
2002年4月13日，柳傳志在博鰲亞洲論壇做主題演講。演講結(jié)束以后，走下臺(tái)來，立刻被記者、聽眾包圍，大家輪番提問，柳傳志應(yīng)接不暇。我在人群外面看著他，他被人圍在中間忙亂而又無奈的樣子挺有意思的。
他也看到了我，叫我過來，然后說，走，吃飯去。他轉(zhuǎn)身對(duì)圍在身邊的人說，你們看，老朋友來了，我們要一起吃飯去了。大家聽了，也就散了。
偏偏有兩個(gè)人死活不走。一位是北京亞當(dāng)夏娃的總經(jīng)理文經(jīng)風(fēng)。前一天，他當(dāng)眾向朱镕基總理提問：中國(guó)何時(shí)開放性產(chǎn)業(yè)？當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)直播啊，語驚四座，轟動(dòng)一時(shí)。今天簡(jiǎn)直不可想象。另外一位是來自成都的李農(nóng)。萬沒想到的是，兩年以后李農(nóng)成為我北大光華EMBA的同班同學(xué)。
柳傳志再次向他們倆表明，我們是老朋友見面，想坐一起單獨(dú)聊聊。文經(jīng)風(fēng)和李農(nóng)表示，我們只聽，不打斷你們聊天。另外，午飯我們請(qǐng)。
沒辦法，一起去吧。我們來到鴛鴦閣，這里有一個(gè)主題為“未來的能源”的午餐會(huì)，是由高盛亞洲支持的，有李毅中等發(fā)言。
這一次聊的都是輕松話題。我問柳傳志，您的女兒畢業(yè)了嗎？他說畢業(yè)了。
1994年柳傳志帶著女兒和我們一幫人去過一次黑龍江省虎林縣和鏡泊湖。當(dāng)時(shí)他指著我以命令的口氣對(duì)女兒說，叫哥哥。然后又轉(zhuǎn)頭委婉地對(duì)我說，你年紀(jì)小，就不叫叔叔了啊。
我又問，您前不久接受中央電視臺(tái)對(duì)話節(jié)目王利芬的采訪，說對(duì)孩子要救急不救窮，是嗎？
他說，對(duì)啊，我是這么說的。
我又說，那我問您，什么是急，什么是窮？
他一聽挺開心地笑了，這倒是一個(gè)好問題。什么是急呢？孩子剛從國(guó)外回來，說北京太大了，沒車干什么都不方便。好，這是急。可以給你買一輛車，但是買什么車我說了算。過一段時(shí)間又說了，回來以后和你們住在一起，太不方便了，想買套房搬出去住。這就是窮。買房我就幫不了了，要自己奮斗。
己
2003年4月，我面臨一次重要選擇，我所在的單位希望我脫離原來的業(yè)務(wù)部門，去做經(jīng)營(yíng)工作，我十分猶豫，給柳傳志當(dāng)時(shí)的秘書寧旻打電話，希望能約柳傳志見面聊聊。沒想到時(shí)間不長(zhǎng)他的電話就打過來了。
柳傳志是在去機(jī)場(chǎng)的路上給我打的電話。他先問了相關(guān)情況，然后說我支持你去。你比我當(dāng)初下海的時(shí)候小好幾歲呢，肯定能干好。
接著他又說過了三條。首先，人們總說經(jīng)營(yíng)管理，把經(jīng)營(yíng)放管理前面，其實(shí)應(yīng)該是管理重于經(jīng)營(yíng)。管理就要和人打交道，和人打交道，情商重于智商。其次，不要抱著過去的經(jīng)歷不撒手，過去的就過去了，不管你以前是什么樣的好記者好編輯，都不重要了。第三，你會(huì)遇到很多以前從未遇到的問題和困難。在問題和困難面前，一定要咬牙堅(jiān)持，絕不可以放棄，放棄就意味著前功盡棄。
我頓時(shí)有豁然開朗的感覺。
庚
這就是我認(rèn)識(shí)的柳傳志。
2000年初，《北京青年報(bào)》財(cái)富周刊評(píng)選柳傳志為1999年的財(cái)富人物。我在頒獎(jiǎng)典禮上說，柳傳志是我身邊的、觸手可及的偉大人物。當(dāng)時(shí)陳東升說，當(dāng)有企業(yè)家被稱作偉大的時(shí)候，這個(gè)社會(huì)無疑更加理性。
我所認(rèn)識(shí)的柳傳志，目光遠(yuǎn)大，勇于擔(dān)當(dāng)，不說空話，言出必踐。他的責(zé)任感表現(xiàn)在，絕不推卸應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，也不會(huì)承擔(dān)無法承擔(dān)的責(zé)任。在他最困難的時(shí)候也沒有只想著自己的利益或者說只考慮聯(lián)想的利益。他是一個(gè)現(xiàn)實(shí)主義者，解決問題注重操作性。
如果沒有站在柳傳志所處的位置, 沒有他的視野和格局，沒有他的思維和經(jīng)歷，理解柳傳志所說的話是需要時(shí)間的。時(shí)間會(huì)讓一切暫時(shí)看不透的謎底徐徐展開。
大仲馬在《基督山伯爵》最后一頁寫道，人類的一切智慧，就是希望和等待。
