信守諾言的中國(guó)企業(yè)家
——記廣州市盈堅(jiān)建材科技發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)肖艾平
總有一些往事讓我們心潮澎湃，總有一種記憶讓我們銘心刻骨�？傆幸恍┬攀刂Z言的中國(guó)企業(yè)家令我們肅然起敬。
——題記
引 子
“你們中國(guó)人不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)，沒(méi)有時(shí)間觀念、做事拖拉，和中國(guó)人合作比較操心。這是兩個(gè)月前我對(duì)中國(guó)人的印象。”
“那么現(xiàn)在呢？”
“現(xiàn)在你完全改變了我的看法！”
澳洲人史蒂文和中國(guó)人肖艾平說(shuō)完話，兩個(gè)人同時(shí)仰天大笑，空氣里溢滿了濃厚的友善和信賴。
史蒂文，在澳洲砂漿行業(yè)需求量排位第一的企業(yè)任職CEO。肖艾平，中國(guó)廣東規(guī)模最大的干混砂漿生產(chǎn)企業(yè)董事長(zhǎng)。
和肖艾平的交往，令史蒂文對(duì)這位信守諾言的中國(guó)合作伙伴肅然起敬！
上 篇：信 任
肖艾平和史蒂文都從事砂漿行業(yè)，這里介紹一下干混砂漿：干混砂漿具有品種豐富、質(zhì)量穩(wěn)定、功能優(yōu)異、簡(jiǎn)單方便、減少成本、文明施工等優(yōu)點(diǎn)，在歐美使用比例超過(guò)90%。
目前，歐美砂漿市場(chǎng)和大陸砂漿市場(chǎng)在同類產(chǎn)品上的生產(chǎn)成本相差近１０倍。這使得許多歐美企業(yè)家紛紛尋求和中國(guó)大陸企業(yè)的合作，威爾.史蒂文即是其中之一。
在尋找中國(guó)大陸供貨商的時(shí)候，史蒂文了解到，在大陸干混砂漿行業(yè)，廣州是發(fā)展得最成功的地區(qū)，有一句話是全國(guó)看廣東，廣東看廣州。史蒂文將目光聚焦在了廣州，他設(shè)法找到了廣州規(guī)模最大的干混砂漿生產(chǎn)企業(yè)——廣州市盈堅(jiān)建材科技發(fā)展有限公司，這家企業(yè)的法人代表就是肖艾平先生。
雖然巨大的商業(yè)利益吸引史蒂文來(lái)到了中國(guó)，但是中國(guó)商人以往給他的印象不佳，正像他自己說(shuō)的：中國(guó)人不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)，沒(méi)有時(shí)間觀念、做事拖拉，和中國(guó)人合作比較操心。
那么史蒂文這次來(lái)到中國(guó)，他的心態(tài)是又愛(ài)又怕的心態(tài)，他喜歡中國(guó)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的貨物，他又害怕遇上一些信譽(yù)不佳的中國(guó)商人。個(gè)別中國(guó)商人的不誠(chéng)信在他的臆想中被加倍放大，然后又波及到所有的中國(guó)商人。不過(guò)這并不是一粒老鼠屎壞了一鍋粥那么簡(jiǎn)單，誠(chéng)信缺失是目前擺在我們國(guó)家整個(gè)社會(huì)層面的最尖銳問(wèn)題之一。
史蒂文決定前往廣州盈堅(jiān)建材科技發(fā)展有限公司考察一番，并且一到廣州便受到了肖艾平先生的熱情接待。不久肖艾平便體驗(yàn)到了史蒂文對(duì)于中國(guó)企業(yè)的小心戒備。
史蒂文首先對(duì)盈堅(jiān)的設(shè)備進(jìn)行拍照，將照片傳給專家以確定設(shè)備的生產(chǎn)能力，盈堅(jiān)的設(shè)備從出產(chǎn)品質(zhì)到產(chǎn)能都是業(yè)內(nèi)頂尖的，于是順利通過(guò)專家驗(yàn)證。史蒂文又要求盈堅(jiān)的實(shí)驗(yàn)室做出樣品送往澳洲檢驗(yàn)，這也沒(méi)有問(wèn)題。為確保萬(wàn)無(wú)一失，史蒂文又對(duì)盈堅(jiān)使用的水泥進(jìn)行化驗(yàn)，盈堅(jiān)使用的是國(guó)內(nèi)最著名品牌——海螺水泥，這也完全符合標(biāo)準(zhǔn)。
設(shè) 備、樣品、原料都沒(méi)有問(wèn)題，抱著試一試的態(tài)度，史蒂文向盈堅(jiān)下了300噸干混砂漿訂單。不過(guò)他對(duì)包裝的清潔度要求非常高，按照他的要求，賣干混砂漿的包裝 竟和中國(guó)大陸賣大米的包裝接近，要求一塵不染！史蒂文親自給車間的人做了示范，過(guò)后他發(fā)現(xiàn)盈堅(jiān)的工人按照他的示范，做出來(lái)的包裝比他示范的還要好，令史蒂 文非常滿意。
整個(gè)合作期間，中國(guó)人認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和果斷的作風(fēng)給史蒂文留下深刻的印象。
第一筆訂單完成后，史蒂文對(duì)肖艾平說(shuō)：“你們廠和中國(guó)其它工廠的做事風(fēng)格不一樣。”那意思在說(shuō)盈堅(jiān)建材做事認(rèn)真和講誠(chéng)信，不過(guò)中國(guó)大部分的工廠不是這樣。
肖艾平回應(yīng)道：“你看到的其它工廠只是個(gè)別現(xiàn)象，據(jù)我所知，中國(guó)廣東這邊的工廠都是比較講誠(chéng)信的。”
“或許吧，至少我終于在中國(guó)找到了可靠的合作伙伴！”史蒂文現(xiàn)在完全地信賴眼前這位中國(guó)企業(yè)家了。
史蒂文要向盈堅(jiān)建材下更大的訂單，他太需要一個(gè)可以信賴的中國(guó)的長(zhǎng)期供貨商了。為此史蒂文向肖艾平提議新上一條生產(chǎn)線，新上一條線的話投資額大約在700萬(wàn)到1000萬(wàn)之間，史蒂文愿意墊付其中的60%作為保證金，等新的生產(chǎn)線投產(chǎn)以后，這筆保證金再轉(zhuǎn)為貨款。
回顧這中澳兩家企業(yè)接觸以來(lái)的兩個(gè)多月，史蒂文看到了中國(guó)人認(rèn)真做事的態(tài)度，他慢慢地改變了對(duì)中國(guó)人的看法。
“不要用千篇一律的眼光看中國(guó)人，中國(guó)人是能做事和信守諾言的。”——這是肖艾平給予史密斯的啟示。
中 篇：磨 礪
肖艾平祖籍湖南安仁，此地以傳統(tǒng)的“藥王節(jié)”中草藥交易為盛，流傳著 “藥不到安仁不齊，藥不到安仁不靈，郎中不到安仁不出名”的千古佳話。在于人命關(guān)天的醫(yī)藥行業(yè)來(lái)說(shuō)，道德和誠(chéng)信是重中之重，這對(duì)當(dāng)?shù)卣\(chéng)實(shí)信用的民風(fēng)也造成了直接影響。
肖艾平家中有五個(gè)兄弟姐妹，父母親對(duì)于不誠(chéng)實(shí)的行為很反感，教育方式非常嚴(yán)厲。孩子們“不得不誠(chéng)實(shí)，后來(lái)就成為了習(xí)慣。”這對(duì)他們的一生都造成深遠(yuǎn)的影響。
后來(lái)肖艾平入讀省郵校，畢業(yè)后分配到郴州市郵電局工作，工作穩(wěn)定、生活安逸。
不過(guò)，朝九晚五、波瀾不驚的日子不是他的理想，他的血管里天生流淌著冒險(xiǎn)的沖動(dòng)，肖艾平想要嘗試新的生活。
當(dāng)時(shí)，在安仁老家很多人都外出做建筑工程，這成為一個(gè)被眾人效仿的風(fēng)尚，肖艾平也有跟大家一樣的想法，他想南下做建筑工程。
1998年，肖艾平來(lái)到廣州，在芳村落腳，開始承接建筑施工工程。幾單工程下來(lái)，遇到收款難的處境，這是當(dāng)時(shí)最頭疼的問(wèn)題。輾轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)之后，積累了些本錢，肖艾平轉(zhuǎn)營(yíng)建材生意，而這個(gè)行業(yè)里面三角債的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，肖艾平資金不足，經(jīng)營(yíng)得非常艱難。
在肖艾平講述的早期創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中，“艱難”是出現(xiàn)頻率最高的詞。整個(gè)2000年，肖艾平的事業(yè)處在極度艱難的低谷，甚至曾經(jīng)出現(xiàn)連交通車費(fèi)都沒(méi)有的窘境。
而出門在外的人總有一個(gè)習(xí)慣，就是報(bào)喜不報(bào)憂，再困難的時(shí)候也不能向遠(yuǎn)方的家人訴苦，為的是怕家人擔(dān)心。尤其是家中的長(zhǎng)輩們，已經(jīng)辛勞了大半生，將子女養(yǎng)育成人，絕對(duì)不該再讓老人擔(dān)心了。
艱辛的處境讓少數(shù)人愈挫愈勇，也讓多數(shù)人選擇退縮，艱辛的處境最能歷練升華一個(gè)人的思想和靈魂。肖艾平此時(shí)面臨的不僅是財(cái)物上的極度匱乏，更要承受經(jīng)年累月心理上的巨大壓力，這讓他不斷重復(fù)著對(duì)于自身價(jià)值、對(duì)于所從事的事業(yè)的價(jià)值的矛盾思考。
肖 艾平的心靈在磨難之中不斷進(jìn)行著自我辯證：是的，我是普通人，我也是血肉之軀，我有著人格的尊嚴(yán)，如果上天非要讓我經(jīng)受這一切艱難困苦，如果命中注定了我 要走到這一步，那么就讓一切該來(lái)的都來(lái)吧！雖然生活窘迫、雖然事業(yè)艱苦，但這不過(guò)是我個(gè)人的事，一個(gè)人不過(guò)是滄海一粟，一個(gè)人的磨難也不過(guò)是微若塵埃。對(duì) 于世間萬(wàn)物來(lái)說(shuō)，如果人不過(guò)是一粒塵埃，那么我要做堅(jiān)若鐵石的塵埃，我也注定要在磨難里淬煉，我注定要迸發(fā)出奪目的光芒！
人格的尊嚴(yán)讓他堅(jiān)持了下來(lái)，開弓沒(méi)有回頭箭！既然來(lái)到這片創(chuàng)業(yè)的熱土，就不能因?yàn)閭�(gè)人的困難而輕易結(jié)束，一定要干出一番事業(yè)！
下 篇：誠(chéng) 信
九年之后，廣州番禺，珠江水道之畔，空氣清新、沁人心脾，廣東乃至華南規(guī)模最大的干混砂漿企業(yè)——廣州市盈堅(jiān)建材科技發(fā)展有限公司坐落于此。盈堅(jiān)建材擁有國(guó)際上一流的設(shè)備，引得英國(guó)、澳洲、美國(guó)、香港的客商紛至沓來(lái)，廣州地區(qū)的大型建筑工程也樂(lè)得與之合作。
在科研方面，盈堅(jiān)建材與廣州大學(xué)工程材料研究所長(zhǎng)期簽約合作，專家小組資歷雄厚，擁有2個(gè)教授，6個(gè)博士生。目前盈堅(jiān)建材所有的研發(fā)都借助于廣大的雄厚科研實(shí)力。
肖艾平認(rèn)為，品質(zhì)就是企業(yè)的生命。在施工工地，盈堅(jiān)建材隨時(shí)配備專業(yè)人員以應(yīng)付現(xiàn)場(chǎng)或是去工地處理出現(xiàn)的小問(wèn)題。盈堅(jiān)人對(duì)自己的售后服務(wù)、對(duì)品質(zhì)非�？粗�。
就目前行業(yè)之內(nèi)新開的砂漿生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一般投產(chǎn)半年之內(nèi)會(huì)出現(xiàn)持續(xù)虧損的經(jīng)營(yíng)局面，但是盈堅(jiān)建材投產(chǎn)后一個(gè)月就開始盈利，而且逐月遞增。
看到自己的企業(yè)、自己的品牌被同行和客戶認(rèn)可，看到別人發(fā)自內(nèi)心地夸贊盈堅(jiān)，讓肖艾平覺(jué)得非常欣慰，仿佛看到自己含辛茹苦養(yǎng)大的孩子長(zhǎng)大成人、出人頭地了一樣。那么讓我們聽(tīng)聽(tīng)看肖艾平的“育兒經(jīng)”吧——
“盈堅(jiān)建材做到今天這一步，一是品質(zhì)過(guò)硬。我們的設(shè)備投資非常大，肯定要做好品質(zhì)，若不做好品質(zhì)，就是自己挖自己的墻腳了。二是內(nèi)部管理得力，高效率、高執(zhí)行力。三是宣傳力度大，和媒體保持密切的溝通接觸。有宣傳，有質(zhì)量，不管多大、多急的單我們有供貨能力，而且有誠(chéng)信，一般客戶與我們接觸后會(huì)覺(jué)得非�？煽浚瑯�(lè)于下單。”
建筑商在挑選供貨商的時(shí)候，首先看的是信譽(yù)度和品質(zhì)，然后從信譽(yù)度和品質(zhì)過(guò)硬的企業(yè)中再做篩選。一旦開始來(lái)往以后，對(duì)方覺(jué)得你夠誠(chéng)信的話，就會(huì)一直合作下去。
拜父母所賜，肖艾平從小養(yǎng)成了誠(chéng)信的珍貴品質(zhì)，有什么就說(shuō)什么，不事夸張，許多朋友和他交往都是看重這一點(diǎn)。而肖艾平也喜歡和誠(chéng)實(shí)的人交往。
肖艾平說(shuō)，一個(gè)人的品質(zhì)，一接觸后就會(huì)很容易看得出來(lái)，對(duì)方是一個(gè)什么樣的人，是否很虛或很實(shí)，往往是一目了然的。
做企業(yè)的話也是一樣，企業(yè)所注重的是什么，客戶也會(huì)看得出來(lái)。對(duì)于制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，不但要注重基礎(chǔ)設(shè)備的投入，在軟件上還要上得去。尤其是做事的風(fēng)格，要做到說(shuō)到做到，說(shuō)怎么樣就怎么樣，說(shuō)明天交貨就明天交貨。現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境，做生意沒(méi)有誠(chéng)信的話，就沒(méi)有立足之地，就不可能有回頭客。而肖艾平說(shuō)他的企業(yè)往往依靠的就是回頭客。
目前，在寸土寸金的廣州珠江新城建設(shè)區(qū)域，大約1/3的工地采用盈堅(jiān)品牌的干混砂漿進(jìn)行施工。這是盈堅(jiān)建材依靠誠(chéng)信和品質(zhì)贏得的成績(jī)，也是市場(chǎng)對(duì)于誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)企業(yè)的高度認(rèn)可。
尾 聲
廣州郊外的天，很藍(lán)很藍(lán)，天上漂浮著潔凈的云朵。肖艾平眺望著藍(lán)天白云，他的心也分外寧?kù)o。身旁是碧波蕩漾的珠江水道，江水滔滔而來(lái)，又滔滔而去，不做片刻的停留。
往事猶如過(guò)眼云煙，肖艾平?jīng)]有忘記過(guò)去歲月里的一幕幕成功和失敗、歡樂(lè)和辛酸，但是他的情緒早已不受這些回憶片段的牽引。盡管過(guò)去的影像在自己的腦海里面仍舊那么清晰、那么深刻，在他重放記憶的時(shí)候，仿佛是看著別人在上演過(guò)去的悲喜劇，而自己只是一名置身劇外的觀眾。
人們希望自己的靈魂永遠(yuǎn)不會(huì)消散，但是無(wú)物永恒，一切事件都會(huì)過(guò)去，終究成為歷史。等到浮華褪盡，當(dāng)肖艾平象現(xiàn)在一樣，佇立灘頭，回望自己的一生的時(shí)候，他希望心底會(huì)有踏實(shí)和美好的感覺(jué)。—— 這就是上天給予誠(chéng)實(shí)者的最珍貴的回報(bào)。
