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——訪廣州愛舒橡膠制品有限公司總經(jīng)理胡曉輝
自古以來，潮汕人就以吃苦耐勞、善于經(jīng)商而著稱于世，素有“東方猶太人”之稱。在中國，無論是古代的十大商幫，還是近代的傳統(tǒng)三大商幫，潮商都占據(jù)著重要的一席。李嘉誠、馬化騰、朱孟依……無數(shù)商業(yè)領(lǐng)袖向我們展示著潮商強大的經(jīng)濟實力。胡曉輝正是在這片商業(yè)氣息濃厚、名人輩出的土地上成長起來的。
胡曉輝，現(xiàn)任廣州愛舒橡膠制品有限公司總經(jīng)理。他，一名來自農(nóng)村的孩子，經(jīng)歷軍隊生活的磨煉，勇闖商海，最終創(chuàng)立屬于自己的公司。胡曉輝的發(fā)展史，告訴我們一個亙古不變的真理：人的成就與出身、背景沒有多大關(guān)系，關(guān)鍵是看他的理想和努力。
在一個風(fēng)和日麗的下午，筆者有幸走近胡曉輝，了解胡曉輝。我們一邊品茶一邊聽他把自己的經(jīng)歷和故事娓娓道來，透過裊娜的茶煙，我們品味到的仿佛不是這苦中帶甘的茶香，而是他沁人心扉的人生。
負笈追夢
胡曉輝，1980年出生于廣東惠來一個貧窮的農(nóng)民家庭，兄弟姐妹5人。記憶中，當(dāng)妹妹還沒出生時，一家六口人住在不到十平方的屋子里，他與三哥、爸媽睡在家里唯一的一張床上，大哥、二哥則打地鋪。古老的祖屋，歷經(jīng)歲月的侵襲，已經(jīng)破舊不堪，每逢下雨天，雨水就會順著瓦縫滴進屋里。這個時候，家人就會忙著用水桶、碗、盆放到漏水處盛水。在雨水叮咚聲中，胡曉輝緩緩走過了他的灰色童年。陰暗、潮濕、擁擠的生活環(huán)境并沒有抑制他心中的理想，艱苦的環(huán)境更沒有磨滅他的激情。
他有一個夢想，童年時代就開始醞釀：要參加中國人民解放軍。他說，“我從小就很尊敬軍人，向往軍隊生活！”這個夢想隨著年齡的增長越發(fā)地強烈。1998年高中畢業(yè)后，他終于說服父母，義無反顧地踏上了參軍的旅程。
部隊里的生活并不像想象中那么簡單。他們每天背著二十多斤的裝備，早上跑五公里，下午跑五公里……各式各樣的訓(xùn)練接踵而至，不少新兵都挨不住了，當(dāng)起了逃兵�？珊鷷暂x心中始終有著一個堅定的信念：要當(dāng)一名出色的軍人，圓了小時候的夢！于是，他咬緊牙關(guān)，一聲不吭挺過新兵訓(xùn)練。嚴明的紀律和嚴格的訓(xùn)練，不但磨煉了他強健的體魄和堅韌的性格，也提升了他的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力，為以后的創(chuàng)業(yè)道路打下堅實的基礎(chǔ)。
回首兩年軍營生活，胡曉輝覺得自己最大的收獲是：“出來社會后，每當(dāng)遇到挫折，我都會想，在軍營時候受了這么多的委屈，都熬過來了，還有什么不能忍受的。”
2000年，胡曉輝服役歸來，重返家鄉(xiāng)，兩年不見，當(dāng)年的青澀少年如今已沉淀出軍人的從容和穩(wěn)重。那時候哥哥在廣州新成立一家公司，專營電子辦公文具。于是他來到廣州與哥哥一起打拼，一開始，公司只有四個人。辦公的地方非常簡陋，而且他們居住的地方，就是在城中村農(nóng)民房最上層的鐵皮房里，一到夏天，鐵皮房熱得像火爐一樣，幾個人住在里面就像放在微波爐炙烤的面包，隨時都有被烤熟的可能。然而，險惡的環(huán)境并沒有阻止他們前進的步伐。
胡曉輝負責(zé)市場開發(fā)，事實上公司剛起步的時候市場部也只有他一個人。他一連5年，直到離開公司之前，一直在外開發(fā)市場，除了內(nèi)蒙古、新疆和西藏，他踏遍了全國20個省份，140多個城市。每到一個地方，他都會了解那里的風(fēng)土人情和歷史文化，而經(jīng)常接觸不同的人，讓他的人生經(jīng)歷漸漸豐富起來。
在兄弟幾人的齊心協(xié)力下，公司飛速發(fā)展，從2000到2005短短幾年，生意基本上覆蓋全國各地，最讓胡曉輝高興的是：起初他們的供應(yīng)商，現(xiàn)在都變成了他們的經(jīng)銷商。四兄弟的創(chuàng)業(yè)故事一時也成為家鄉(xiāng)的美談。
有人說過，人的成長離不開三點：讀萬卷書，走萬里路，閱萬種人。這或許就是胡曉輝成長的真實寫照。
攜夢前行
在采訪的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，胡曉輝是一個很善于思考的人，經(jīng)常從大局出發(fā)，站在長遠的角度思考問題。當(dāng)兄弟4人慢慢把企業(yè)做大之后，他開始在考慮一個家族企業(yè)普遍存在的問題：一般的家族企業(yè)在變大之后往往都會分家，由于競爭的關(guān)系，最終有可能親友關(guān)系弄得很僵。對他來說，一個人沒有親情，擁有再多的錢也沒有價值。
同時，他就像一只雛鷹，當(dāng)羽毛豐滿的時候，也希望有朝一日自己能獨自搏擊藍天。
偶爾一次在跟朋友聊天的時候，他們把目光集聚到安全套行業(yè)，發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)在中國的發(fā)展還處于初級階段，業(yè)內(nèi)經(jīng)常打價格戰(zhàn)，導(dǎo)致市場競爭混亂�？吹竭@種情景，他眼前一亮，亂世出英雄，這未嘗不是大展身手的地方！于是，他做了幾個月的市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)市場前景比較好，只有杜蕾斯和杰士邦等國外品牌在我國分割市場，國內(nèi)尚沒一個牌子可以與之抗衡。
于是，胡曉輝離開了伴隨他成長的公司，進入安全套行業(yè)。入行之初，他就提出了明確的企業(yè)愿景：用三到五年時間把“愛爾舒”品牌做到行業(yè)的前三名，十年內(nèi)打造成為中國安全套第一品牌，并享有極高的品牌知名度、美譽度與忠誠度。
其實，很多人創(chuàng)業(yè)之初，都抱著相似的想法。原來業(yè)內(nèi)不少人都是從開雜貨店起家的，做到一定程度，自己推出一個牌子，也想過打造品牌，卻沒有具體的規(guī)劃，而且又不愿意投入大量資金推廣。
市場出身的胡曉輝，始終堅持自己的原則：不做則已，要做就必須做到，一個小小安全套照樣要打造成國際品牌。金融危機期間，為什么中國企業(yè)紛紛倒閉，就是因為缺乏自己的品牌，光靠為別人生產(chǎn)加工不但利潤微薄，而且是為別人做嫁衣，關(guān)鍵時候又最先被市場淘汰。
他考慮更多的是：中國的牌子為什么無法跟國外品牌抗衡，為什么總體上看跨國企業(yè)比本土企業(yè)更具競爭力呢？它們的競爭優(yōu)勢具體體現(xiàn)在哪里？
中國十大策劃人之一的李光斗先生說：“跨國公司在中國神勇擴張，最強悍的核心競爭力一言以蔽之，是品牌，是強大的品牌競爭力。品牌就是力量，品牌競爭力是跨國公司核心競爭力的外在表現(xiàn)，品牌競爭力就是跨國公司擴張的最大源動力。”
從戰(zhàn)略管理的角度看，任何一家企業(yè)要想在風(fēng)起云涌的市場大潮中搏擊風(fēng)浪，必須具有自己獨特的核心競爭力。與跨國公司相比，品牌競爭力是目前我國企業(yè)最為缺乏的能力，也是目前在我國市場決戰(zhàn)中最為重要的能力。
如果從中國國家競爭力發(fā)展來看，雖然改革開放三十多年來，中國經(jīng)濟突飛猛漲。但在世界名牌之林中，中國經(jīng)濟的進步卻緩慢得驚人。因此，把我國企業(yè)、城市、地區(qū)和國家的核心競爭力轉(zhuǎn)化成為品牌競爭力才是維持我們民族未來競爭力的長治久安之道。
然而，不知情者，對胡曉輝的目標(biāo)持懷疑的態(tài)度。
“真是初生牛犢不怕虎！”
“年輕人不要太張狂，要量力而為。”
“理想越大，以后落差越大。”
……
面對各種反對的聲音，他始終沒有改變目標(biāo)，他說，“我想告訴中國人，我有這個信心去做好，雖然目前還沒達到。”就在2005年，他創(chuàng)立了廣州愛舒橡膠制品有限公司。
經(jīng)過了2005年的起步摸索，2006年的開拓發(fā)展，2007年公司終于走上正軌，開始扭虧為盈，并以讓業(yè)內(nèi)人士驚訝的速度倍增。
很多人疑惑，他是怎樣在短短兩年之內(nèi)做到這樣的成績？難道這就是品牌的效益？那么，他的品牌是如何打造的呢？
帶著這些疑問，讓我們解開“愛爾舒”品牌制勝的神秘面紗。
品牌之路
古語云：隔行如隔山。大多數(shù)同行都是從做藥品或保健品起家的，對安全套行業(yè)多少有點了解，而胡曉輝從來沒有經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)驗，況且從辦公文具到安全套，行業(yè)一下子跨度這么大，其難度可想而知。他完全是一個人摸著石頭過河，經(jīng)歷了讓人難以想象的艱辛，但是回想起來，這一段歷程未嘗不是一筆寶貴的財富，讓他受益終生。
很多人問，品牌是怎樣打造出來的呢？
其實，品牌經(jīng)常是用錢砸出來的。
國外的品牌有集團公司支持，新產(chǎn)品推廣的時候往往能夠出大手筆。“愛爾舒”無法跟他們相比，它像個初生的嬰兒，一沒實力，二沒背景支持，只能靠自己，一步一步慢慢走。
早在創(chuàng)業(yè)之時，胡曉輝已經(jīng)做好了充分的思想準(zhǔn)備：前期的目標(biāo)不是利潤，先把品牌打響。期間雖然遇到不少障礙，但是胡曉輝依然有十足的信心打造品牌之夢。
品牌有四個關(guān)鍵要素：質(zhì)量、服務(wù)、形象和文化價值，四者缺一不可。質(zhì)量是品牌的本質(zhì)、基礎(chǔ)，也是品牌的生命；服務(wù)是品牌的重要支撐，是市場競爭的焦點；形象是品牌在市場上、消費者心中所表現(xiàn)出的個性特征，體現(xiàn)消費者對品牌的評價與認知；文化價值是品牌的內(nèi)涵，是現(xiàn)代社會的消費心理和文化價值取向的結(jié)合。
專業(yè)成就未來，質(zhì)量決定生存，“愛爾舒”從原材料到生產(chǎn)都有自己的方案，公司生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品都以穩(wěn)定的質(zhì)量順利通過了 GB/T19000 — ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)，獲得了國家輕工產(chǎn)品“質(zhì)量、服務(wù)、信譽AAA”品牌、美國 FDA、南非 SABS 及中國 CCLP.CCC 等權(quán)威機構(gòu)認證。
在21世紀，酒香不怕巷子深的時代早就過去了。質(zhì)量做好，銷量不一定就好，服務(wù)也是關(guān)鍵。
“愛爾舒”的服務(wù)主要體現(xiàn)在與經(jīng)銷商的合作上，當(dāng)國內(nèi)一些企業(yè)想方設(shè)法榨取經(jīng)銷商的利潤的時候，胡曉輝盡量把利益讓給客戶。有句話經(jīng)常掛在他的嘴邊：“跟我合作的客戶，我一定要讓你賺到錢。”也許別人只是用嘴巴說，胡曉輝是用行動告訴社會。有志者事竟成，“愛爾舒”通過實際行動，通過不懈的堅持最終贏得大量經(jīng)銷商的信任。
至于形象和文化價值，我們可以從“愛爾舒”的營銷策略中找到蛛絲馬跡。
胡曉輝說過：“我清楚自己的頭有多大，不敢亂扣帽子，不要求一下子遍地開花，也許盲目擴張，可能會倒得很快。我們堅持不懈，每天進步一點點。”
在定位上，“愛爾舒”鎖定年輕、文化群體。根據(jù)時下大眾的愛好，由廣州美術(shù)學(xué)院設(shè)計出產(chǎn)品的包裝風(fēng)格：性感，抽象。一經(jīng)推出，廣受市場的歡迎。
安全套跟其他行業(yè)可能不一樣，在推廣品牌的時候，同時更重要的是推廣性文化。業(yè)內(nèi)一些同行在推廣產(chǎn)品的時候，會找很多模特，用赤裸裸的男女圖案吸引顧客。胡曉輝更多的是從社會責(zé)任的角度出發(fā)。他說：“進入行業(yè)后，我才知道，2000人中就有一個是艾滋病攜帶者。”對于這種情況，他倍感自己責(zé)任的重大。所以“愛爾舒”在推廣產(chǎn)品的時候，一直以宣傳預(yù)防艾滋病和性病為主導(dǎo)。每逢一些相關(guān)的節(jié)日，如性文化節(jié)、情人節(jié)、艾滋病日等，“愛爾舒”都會結(jié)合節(jié)日的特點推出特色的推廣方案。
2008年12月1日是第二十個世界艾滋病日，在這個特別的日子，一場別開生面的宣傳艾滋病的公益晚會正隆重上演。晚會以“遏制愛滋，控制蔓延”為宣傳主題，向廣大群眾詮釋了“艾滋病”的傳染、預(yù)防等知識。在精彩的表演期間，愛舒橡膠向現(xiàn)場觀眾派發(fā)了一系列的體驗裝，胡曉輝還親自向觀眾解釋了關(guān)于“艾滋病”與安全套的有關(guān)鏈接數(shù)據(jù)，引起了現(xiàn)場觀眾的熱烈反響，加深了觀眾對艾滋病預(yù)防知識的了解，收到了很好的效果。事實上，這樣的公益活動作為“愛爾舒”品牌文化建設(shè)的重頭戲，在品牌推廣計劃中更是頻頻亮相的。從2005年起，每年的艾滋病日，“愛爾舒”在廣州各大商業(yè)街、辦公商務(wù)地帶以及各大商場都會進行一系列的大型宣傳活動，受到了廣大群眾的歡迎和媒體的報道。
“愛爾舒”一反傳統(tǒng)以面帶點的方式，而是采用農(nóng)村包圍城市的做法。前期主要與中小型超市，便利店合作。提高影響力之后再與大型超市合作。利用有限的資金做最有價值的推廣。他們以點帶面，選擇重要的場所，針對不同社區(qū)人群制訂個性化的方案，以不同的主題去迎合和推廣。雖然成本很高，但是矢志不移。
網(wǎng)絡(luò)亦是“愛爾舒”重要的推廣方式。有一次在網(wǎng)上推行試用體驗，有數(shù)千人使用后留言，一致看好產(chǎn)品“愛爾舒”，后來又成為“愛爾舒”的忠誠擁護者。
此外，胡曉輝還經(jīng)常與大學(xué)生溝通互動。最近，胡曉輝贊助華南理工大學(xué)開展的性教育活動。該項目在向大學(xué)生推廣性安全的同時，也讓學(xué)生對安全套的民族品牌有了較深入的接觸。
目前公司的產(chǎn)品已覆蓋全國各大城市，暢銷東南亞、西亞、東歐等地方，“愛爾舒”在贏得消費者信任的時候，也為國家品牌貢獻了一份力量。
特色管理
也許是兩年的軍旅生活練就了胡曉輝辦事認真、嚴謹?shù)膽B(tài)度。他給人的第一印象是嚴肅、莊重。但是隨著時間的推移，接觸他的人會發(fā)現(xiàn)，其實他流露得更多的是健談、開朗和平易近人。工作的時候他就像一名軍官，對待員工要求嚴格，私下他又與員工打成一片，就像一家人一樣親密。因潮汕人所特有的性格特征，他對自己十分勤儉，而對他人卻相當(dāng)慷慨，樂于助人。當(dāng)員工遇到困難的時候，他都會盡自己能力去幫助他們。
在部隊的時候，他從一名士兵到成為一名班長。身份的轉(zhuǎn)變也讓他體會到兩種不同的立場。“就好像自己是買家又是賣家，體會兩種不同的身份，讓我更加注意換位思考。”這是胡曉輝對筆者說的一句話。這種思維，隨著時間的推移，逐漸形成條件反射。創(chuàng)業(yè)之后，他也經(jīng)常站在員工的角度考慮問題，贏得大家的尊敬。
“愛舒”公司制度的建立，集思廣益，人人參與。
創(chuàng)建制度之時，胡曉輝讓全體員工共同參與。他認為：“制度是要靠大家一起去執(zhí)行的，因此也要靠大家一起制定，不能單憑他一人說了算。”在公司制度研討會上，公司各個成員踴躍發(fā)言，通過一番頭腦風(fēng)暴，最終大家在工作態(tài)度和生活態(tài)度兩方面的制度上投票作出決定。
當(dāng)筆者走進“愛舒”公司的辦公室，在大堂顯眼的地方，經(jīng)過大家共同探討而制定的制度就掛在墻壁上。一幅寫著“工作態(tài)度：激情，認真，嚴謹，有責(zé)任心，堅決完成任務(wù)”；與之相對應(yīng)的另一幅則寫道：“生活態(tài)度：包容，團結(jié)，分享快樂，像家人般融洽”。
公司制度并沒有流于形式，在大家共同的努力下，逐漸成為一種習(xí)慣。有時候胡曉輝出差十來天，公司依然正常運作，員工之間互相協(xié)調(diào)各種工作，從來不用他操心。大家都融入到這個大家庭之中，并且愿意把自己的心事跟大家分享。“愛舒”成為員工共同溝通、學(xué)習(xí)和成長的平臺。
社會責(zé)任
阿里巴巴創(chuàng)始人馬云曾經(jīng)說過：“商界有三種人，一種是生意人，一種是商人，一種是企業(yè)家。生意人一切以賺錢為目標(biāo)；商人有所為有所不為；企業(yè)家以社會責(zé)任為己任。”
成為一名優(yōu)秀企業(yè)家，一直以來就是胡曉輝的奮斗目標(biāo)。在談話中他表示，“不管從事什么行業(yè)，都要承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。做企業(yè)跟做人一樣要有社會責(zé)任感，我們不是錢的奴隸，不是為了賺錢而去賺錢，而是為了生活得更好。”汶川大地震第一時間，他馬上動員全公司的人，一方面盡自己所能捐錢捐物，另一方面倡導(dǎo)所有員工成為災(zāi)情的傳播者，把這個消息告訴給更多的人，讓大家共同出力。
他希望有一天能夠回饋家鄉(xiāng)。他說：“我是地地道道農(nóng)民的兒子，希望自己能為家鄉(xiāng)修一條路，蓋一所學(xué)校，建一個老人院。”人為夢想而奮斗，人因夢想而偉大。
身為潮人的胡曉輝身上有著太多的潮人情結(jié)，對惠來縣的潮人文化經(jīng)濟發(fā)展也寄予了殷切的希望，最近又在為創(chuàng)建中的惠來商會貢獻自己的力量。他說：“一個社會團體的發(fā)展離不開政府和社會各界的支持，我們潮人會好好把握。同時，我們也把潮人的精神向外弘揚，團結(jié)更多的人，讓更多的人加入惠來商會，共同建設(shè)和諧惠來，造就和諧惠來。”
后記：
天行健，君子以自強不息。地勢坤，君子以厚德載物。胡曉輝以打造民族品牌為己任的使命感以及強烈的社會責(zé)任感讓人肅然起敬。在胡曉輝的人生道路上，每一次的跨躍都離不開對夢想的執(zhí)著追求和不懈的努力，他在品牌制勝的道路中，每一個創(chuàng)新舉措都值得我們?nèi)ソ梃b，去學(xué)習(xí)。展望未來，我們完全有理由相信，在胡曉輝的帶領(lǐng)下，在愛舒人團結(jié)一心的努力下，“打造中國安全套第一品牌”這個目標(biāo)一定會早日實現(xiàn)�。�
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