“有無相生”[1]是道家的一個重要命題。所謂“有無相生”，是說有生于無，無生于有，有和無是相互轉(zhuǎn)化的。在這里，“無”系指無形、無名等義，“有”系指有形、有名等義。“道”是“有”和“無”的統(tǒng)一。在《老子》一書中，“有無相生”包含有“形而上”與“形而下”兩層含義：從“形而上”看，《老子》認(rèn)為“天下萬物生于有，有生于無”[2]，即認(rèn)為宇宙間的一切有形有名的具體事物皆原于混沌未分的實(shí)有之物(“有”)，而“有”則本于無形無名的“無”；而天下萬物(有)又在運(yùn)動變化中“復(fù)歸于無物(無)”。從“形而下”看，任何具體事物(“有”)都是不斷地從“無”中產(chǎn)生，又不斷地由“有”轉(zhuǎn)化為“無”。這種“有無相生”的過程是“周行而不殆”的，而每一次“周行”都是的進(jìn)步。這顯然是一個合理的辯證法命題。這一命題，對于當(dāng)代的經(jīng)營管理具有重要的指導(dǎo)意義。
一、 否定思維與企業(yè)創(chuàng)新
如果從一般人的肯定思維模式出發(fā)，肯定“有”的作用的話，那么道家則從否定思維模式出發(fā)，更為肯定“無”的作用。從肯定“有”的正面價值出發(fā)，往往表現(xiàn)為尊重傳統(tǒng), 循規(guī)蹈矩，從不標(biāo)新立異的舊的思維定勢；從肯定“無”的負(fù)面價值出發(fā)，往往表現(xiàn)為否定現(xiàn)狀，具有反傳統(tǒng)、反權(quán)威、反世俗的意義，善于開拓創(chuàng)新，具有標(biāo)新立異的創(chuàng)新精神。
在企業(yè)中，許多著名的管家面對轉(zhuǎn)型和激烈的市場競爭，自覺地把道家的“有無相生”的哲學(xué)智慧運(yùn)用于企業(yè)經(jīng)營，將“無”轉(zhuǎn)換成“有”，把提倡改革創(chuàng)新、反對墨守成規(guī)看成是企業(yè)管理的重要內(nèi)容。日本著名企業(yè)家松下幸之助在《談經(jīng)營秘訣》中指出：“只有努力創(chuàng)新的商店或生產(chǎn)公司，才會有前途。墨守成規(guī)或一味模仿他人，到最后一定會失敗。不可為商品的滯銷找借口，一定要拿出魄力和決斷力，在創(chuàng)新方面去尋求機(jī)會。”美國卡斯特認(rèn)為，企業(yè)的成功，“依賴于不斷地適應(yīng)和創(chuàng)造。”德魯克指出：“管理者必須拋棄過去，丟棄已經(jīng)存在和為人所知已過時的東西，他必須創(chuàng)造未來。”英國羅杰·福爾克指出：“革新和改革是企業(yè)進(jìn)步必不可少的因素。”企業(yè)家在技術(shù)與人才激烈競爭的商戰(zhàn)中認(rèn)識到：一個真正的企業(yè)家，不應(yīng)當(dāng)是企業(yè)昨天的保衛(wèi)者，而應(yīng)當(dāng)是企業(yè)今天的開拓者，更應(yīng)當(dāng)是企業(yè)明天的創(chuàng)新者。
所謂“創(chuàng)新”，是全方位多層次的，首先是思想觀念的轉(zhuǎn)換。企業(yè)家認(rèn)為：“創(chuàng)新的行動固然重要，創(chuàng)新的觀念更重要。觀念乃一切事務(wù)處理的開端，沒有突破的觀念便無突破的做法。”美國卡斯特也指出：“管理革新的重點(diǎn)，首先是觀念革新，然后才是工具設(shè)備的革新。”所謂“創(chuàng)新”不只是管理者本身要富有創(chuàng)新精神，還要求企業(yè)全體人員富有創(chuàng)新精神。法國法約爾指出：“除了領(lǐng)導(dǎo)者的首創(chuàng)精神外，還要加上全體人員的首創(chuàng)精神，并在必要時去補(bǔ)充前者。這種全體人員的首創(chuàng)精神，對于企業(yè)來說是一股力量，特別是在困難時刻更是這樣。”
從道家的否定思維方式看問題，所謂企業(yè)“創(chuàng)新”，按照美國熊彼特教授的定義，是指以下五種要素，即(1)引入一種新的產(chǎn)品或提供一種產(chǎn)品的新質(zhì)量；(2)采用一種新的生產(chǎn)方法；(3)開辟一個新的市場；(4)獲得一種原料或半成品的新的供給來源；(5)實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式，例如，建立一種壟斷地位或打破一種壟斷地位。日本企業(yè)家認(rèn)為創(chuàng)新的主要措施有：“(1)新材料、新物質(zhì)的發(fā)現(xiàn)和靈活運(yùn)用；(2)引進(jìn)新的生產(chǎn)設(shè)備和新的生產(chǎn)方式；(3)新產(chǎn)品的研究開發(fā)；(4)新市場和新需要的開拓；(5)以機(jī)組織為中心的經(jīng)營系統(tǒng)的革新；(6)根據(jù)能力開發(fā)的組織革新。”(《日本企業(yè)經(jīng)營管理教材》)由此，在干部使用上，主張“企業(yè)在每一個層次上都要有革新精神的人。”對創(chuàng)新者的要求是：(1)對新情況、新問題、新事物有強(qiáng)烈的探究精神，樂于迎接新的挑戰(zhàn)；(2)不滿足已有的知識和結(jié)論，不陶醉于已成功的產(chǎn)品和服務(wù)，喜歡別出心裁，標(biāo)新立異；(3)有獨(dú)立的個性和見解，不人云亦云，不迷信權(quán)威；(4)敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，不怕犯錯誤，善于經(jīng)驗(yàn)，能避免重復(fù)性的失�。�(5)工作時間全力以赴，專心致志；(6)求知精神強(qiáng)烈，學(xué)識廣博，專業(yè)精通；(7)富有自信心和自尊心，堅(jiān)韌頑強(qiáng)，不屈不撓。
把道家“有無相生”的智慧應(yīng)用于當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營而獲得成功者，無論在大陸或海外，都不乏其人。中國企業(yè)家根據(jù)“有無相生”和商品壽命周期理論，提出“人無我有”、“人缺我補(bǔ)”、“人舊我新”的經(jīng)營原則，以“新”取勝，以“先”取勝，以“變”取勝。自從美國斯坦福研究所提出商品壽命理論之后，企業(yè)經(jīng)營必須按照商品壽命理論運(yùn)作。商品壽命如同人的壽命一樣，可分為創(chuàng)生期、成長期、安定期及衰退期四個階段，或者分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期四個階段。根據(jù)《日經(jīng)商業(yè)》統(tǒng)計(jì)，一般說來，企業(yè)生命的周期約30年，商品的生命周期只有3年到6年。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國民營企業(yè)的平均壽命只有29年。因?yàn)樯唐分芷诙檀�，若想永葆企業(yè)青春活力，在創(chuàng)立期就必須將重點(diǎn)放在暢銷商品的研發(fā)上，成長期應(yīng)把重點(diǎn)放在大量商品的供給和宣傳力度上，成熟期應(yīng)將重點(diǎn)放在營業(yè)額提高的銷售力上，衰退期應(yīng)根據(jù)老子的“物壯則老”（《老子·第五十五章》）的，考慮商品種類的平衡，以及它的市場占有率，并且需要考慮下一個新的生命周期，并對未來的整體性作出判斷。為了應(yīng)對成熟期所潛伏的衰退危機(jī)，必須采取如下方法：即時和逐步淘汰不為顧客喜歡的疲乏產(chǎn)品；增加產(chǎn)品新功能,重新喚起消費(fèi)者對該產(chǎn)品的喜愛；更新產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)，用新的宣傳喚起顧客的購物興趣；用新產(chǎn)品代替舊產(chǎn)品。在這個技術(shù)水平突飛猛進(jìn)、商品壽命周期急劇縮短的時代，只有不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，才能適應(yīng)市場需要。中國浙江海鹽襯衫廠廠長步鑫生深知“有無相生”的奧秘，依據(jù)“人無我有，人有我創(chuàng)，人趕我轉(zhuǎn)”的治廠方針，不斷地試制新產(chǎn)品，將“無”轉(zhuǎn)化為“有”，使自己在市場競爭中取得勝利。1980年4月，步廠長在上�？吹揭环N新設(shè)計(jì)的黑底紅花的針織滌淪面料很受女青年歡迎，他們立即趕制出被稱為“黑牡丹”的女襯衣投入市場，很快就流行到全國各大城市，完成了從“無”到“有”的轉(zhuǎn)化。這時，他清醒地認(rèn)識到：依據(jù)“物極必反”的道理，銷售高潮的出現(xiàn)正是生產(chǎn)低潮的開始，他果斷地在1983年6月停止了“黑牡丹”的生產(chǎn)，完成了由“有”向“無”的轉(zhuǎn)化。停止“黑牡丹”生產(chǎn)后，該廠主動轉(zhuǎn)向設(shè)計(jì)與生產(chǎn)軟立領(lǐng)花邊女衫衣等新產(chǎn)品，結(jié)果這種產(chǎn)品又成為市場的搶手貨，又一次完成了從“無”到“有”的轉(zhuǎn)換。海鹽襯衫廠正是在企業(yè)經(jīng)營中成功地運(yùn)用了“無者有之、有者無之”的經(jīng)營方法，使該廠立于不敗之地。哈爾濱鍋爐廠廠長遲建福在治廠中依據(jù)道家的“有無相生”的道理，他的經(jīng)營哲學(xué)是：“辦企業(yè)，出產(chǎn)品，只爭第一，不爭第二。”他敢于從“無”的天地中，創(chuàng)造出一個“有”，力爭企業(yè)第一，地區(qū)第一，全國第一，世界第一。1988年，在這種“只爭第一，不爭第二”的企業(yè)精神指導(dǎo)下，在全國發(fā)電設(shè)備生產(chǎn)聯(lián)合招標(biāo)中，該廠一舉中了30萬千瓦機(jī)組全部鍋爐指標(biāo)，成功地完成了一次由“無”到“有”的轉(zhuǎn)化。
香港旭日集團(tuán)依據(jù)道家的“有無相生”的哲理，將自己的經(jīng)營策略規(guī)定為：“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)”。1974年，在香港，旭日集團(tuán)率先引進(jìn)歐洲的時裝理念，把簡單劃一的牛仔褲轉(zhuǎn)變成款式、尺寸、布料不同的多樣化產(chǎn)品；后來，依據(jù)企業(yè)發(fā)展的狀況，又在菲律賓、印度、孟加拉和中國大陸等地設(shè)立制衣工廠，從而促進(jìn)了旭日企業(yè)的向前發(fā)展。這些都走在香港同行的前面而達(dá)到了“人無我有”的效果。隨著時間的推移，別的企業(yè)也開始生產(chǎn)多樣化服裝產(chǎn)品，同時也到外地設(shè)廠。為了保持旭日集團(tuán)的優(yōu)勢，1993年，旭日集團(tuán)下屬的工廠取得了ISO-9002國際認(rèn)可優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品證書，達(dá)到了“人有我優(yōu)”的效果。因?yàn)檫@是香港以及東南亞服裝企業(yè)第一家取得的國際認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)證書，從而保障和增加了企業(yè)的訂單。與此同時，旭日集團(tuán)開始減慢或停止開設(shè)新工廠，由勞力密集型向發(fā)展技術(shù)、資金密集型企業(yè)轉(zhuǎn)化，即向零售業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化。旭日在澳洲擁有110家服裝零售店，在中國擁有140家零售店；房地產(chǎn)和收租物業(yè)在過去10年中增值超過15倍，從而完成了“人優(yōu)我轉(zhuǎn)”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。
由此可見，企業(yè)家的創(chuàng)新精神集中地表現(xiàn)在：根據(jù)市場需要和商品生命周期規(guī)律，既善于及時地將“無”轉(zhuǎn)化為“有”，又善于將“有”轉(zhuǎn)化為“無”。在“有”與“無”的相互轉(zhuǎn)化中，使企業(yè)永葆青春活力，立于不敗之地。在這里，任何墨守陳規(guī)的企業(yè)和不懂得“有無相生”辯證法的人，都會被無情的市場所拋棄。“有無相生”理論是企業(yè)首創(chuàng)精神的哲學(xué)根據(jù)。
二、 有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)
根據(jù)道家的“有無相生”的哲學(xué)智慧，要求企業(yè)家既要重視有形資產(chǎn)，更要重視無形資產(chǎn)，把有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)有機(jī)地結(jié)合起來。所謂有形資產(chǎn)，是指企業(yè)的廠房，機(jī)器設(shè)備和資金等而言。無形資產(chǎn)是相對有形資產(chǎn)而言的。所謂無形資產(chǎn)，主要是指企業(yè)的技術(shù)專利、商標(biāo)品牌、信譽(yù)和形象等。這些雖然是“無形”的，但是企業(yè)依靠它可以轉(zhuǎn)化為有形資產(chǎn)，達(dá)到使企業(yè)有形資產(chǎn)積累和增殖的目的。這是道家的“有無相生”思想在財(cái)富觀上的具體表現(xiàn)。
一般說來，國外企業(yè)中的無形資產(chǎn)價值占企業(yè)資產(chǎn)的50%以上，所以，企業(yè)家對無形資產(chǎn)極為重視。但是，在市場發(fā)育尚未成熟的中國，有相當(dāng)多的企業(yè)家只把眼睛盯住有形資產(chǎn)，而忽視企業(yè)的無形資產(chǎn)經(jīng)營和競爭。目前，在市場上，有些經(jīng)營者盜用他人的技術(shù)專利，冒充名店行騙，冒仿名牌商品，嚴(yán)重地影響了市場的健康運(yùn)行。有些中國企業(yè)在與外資合作經(jīng)營中，不重視保護(hù)自己的商標(biāo)品牌和技術(shù)專利，甚至放棄自己的品牌和專利。海南省發(fā)生的“鹿龜牌酒案”，就是最典型的事例之一。如果在合資中缺乏無形資產(chǎn)觀念，將自己企業(yè)原有的品牌和專利放棄，而改用國外企業(yè)的品牌，一旦國外企業(yè)收回這些品牌，中方企業(yè)將無品牌可言，必將會失去原有市場的占有率。當(dāng)然，中國也有些明智的企業(yè)家在與外國企業(yè)合資后，仍堅(jiān)持在國內(nèi)外繼續(xù)使用自己的品牌。如上海易初摩托車有限公司在與泰國正大集團(tuán)合資后，又引進(jìn)日本本田公司CG125制造技術(shù)，但仍使用自己的“幸福”牌商標(biāo)。因?yàn)?ldquo;幸福”牌在國內(nèi)外有形市場中占有率很高，許多用戶寧肯多花千余元也要購買“幸福”牌摩托車。無形資產(chǎn)對有形市場的影響是巨大的。
信譽(yù)和形象也是企業(yè)的極為重要的無形資產(chǎn)。企業(yè)的信譽(yù)與形象，要比電視、報(bào)刊的硬性廣告的影響深遠(yuǎn)得多，是一種難以估量的軟性廣告。企業(yè)信譽(yù)和形象，一般是指企業(yè)的產(chǎn)品形象、經(jīng)營形象、管理形象、發(fā)展形象、外觀形象、員工形象、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神等方面。許多有遠(yuǎn)識的企業(yè)家都認(rèn)識到企業(yè)的信譽(yù)與形象是企業(yè)占領(lǐng)市場、贏得顧客的重要武器。所以，他們把樹立企業(yè)形象和發(fā)揮名牌效應(yīng)，推行名牌戰(zhàn)略，作為企業(yè)的根本經(jīng)營理念。一個企業(yè)如能在市場競爭中獲得“最佳企業(yè)形象”，它的產(chǎn)品贏得顧客信任，將是一筆巨大的社會財(cái)富。如北京同仁堂藥店嚴(yán)格遵循“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的制藥古訓(xùn)，依靠先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，研制開發(fā)的“十大王牌”、“十大名藥”久負(fù)盛名，同仁堂的“烏雞白鳳口服液”、“無糖型感冒清熱沖劑”等新產(chǎn)品也深受市場歡迎。這說明，依據(jù)道家的“有無相生”的思想，自覺地培育無形資產(chǎn)觀念，樹立名牌意識，創(chuàng)造最佳企業(yè)形象，是極為重要的。
21世紀(jì)，隨著新經(jīng)濟(jì)時代的到來，是否擁有無形智慧，已成為經(jīng)濟(jì)價值的新標(biāo)準(zhǔn)。最有價值的東西已不再是昔日主宰世界的材料、能源等有形資產(chǎn)，而是人的無形智慧。市場的競爭，說到底是企業(yè)之間人的智慧的競爭。在市場上，銷路最好的產(chǎn)品，已不只是有使用價值的產(chǎn)品，而是凝聚著企業(yè)家和科技人員智慧、科技含量高的“信服”產(chǎn)品。同樣的材料，甚至同一家企業(yè)，由于產(chǎn)品中蘊(yùn)含的智慧不同，價值是大不相同的。所以，科技、策劃、信息加工、點(diǎn)子、竅門、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等將成為重要的行業(yè)。在人力資本上，不僅要求管理者具有高度的智慧，而且要求企業(yè)員工也是富有智慧的人。開發(fā)與利用企業(yè)員工的智慧，將是管理者的重大課題。在現(xiàn)代企業(yè)中，有形資產(chǎn)固然重要，而無形資產(chǎn)特別是人的智慧，才是更高的價值，才是最大的財(cái)富。人的無形智慧將是21世紀(jì)市場的新寵兒。所以吸取人類智慧，學(xué)一點(diǎn)哲學(xué)是十分必要的。
三、“虛實(shí)相資”與填補(bǔ)、創(chuàng)造市場
“虛實(shí)相資”是“有無相生”命題的重要內(nèi)容之一。
“虛實(shí)相資”這一命題，是在《老子》第十一章中提出來的。老子從否定的思維方式出發(fā)，在肯定“實(shí)”的價值的同時，更為肯定“虛”的價值。他以車、器、室為例，指出：“三十輻，共一轂，當(dāng)其無，有器之用；埏埴以為器, 當(dāng)其無, 有器之用；鑿戶牖以為室，當(dāng)其無，有室之用。故有之以為利，無之以為用。”[3]明代哲學(xué)家薛蕙在其《老子集解》中解釋說：這一章，“顧其指意，實(shí)即有而發(fā)明無之為貴也。蓋有之為利，人莫不知，而無之為用，則皆忽而不察，故老子借數(shù)者而曉之。”老子根據(jù)“虛實(shí)相資”的原則，進(jìn)一步提出了“出于無有，入于無間”[4]的觀點(diǎn)，認(rèn)為無形的東西能穿透沒有間隙的東西，如水雖是一種柔弱無形的力量，但它可以“馳騁天下之至堅(jiān)”，無往而不利，無物而不克。莊子發(fā)揮老子的思想，以“庖丁解牛”為喻，強(qiáng)調(diào)把握“虛無”原則的重要性。指出：“彼節(jié)者有間，而刀刃者無厚，以無厚入有間，恢恢乎其于游刃必有余地。”
根據(jù)老、莊的“虛實(shí)相資”的原則，在所謂“商場如戰(zhàn)場”的激烈競爭中，許多企業(yè)家都深知“乘虛而入”策略的重要性。在復(fù)雜多變的競爭中，要想戰(zhàn)勝對手，保證自己立于不敗之地，提出“填補(bǔ)市場空白”的觀點(diǎn)是極為重要的。這就是說，在市場競爭中，必須設(shè)置全球情報(bào)機(jī)構(gòu)，通過各種方式和渠道，隨時將市場行情和競爭對手的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、經(jīng)營策略與發(fā)展趨勢等掌握在手，通過反復(fù)分析，進(jìn)一步了解競爭對手的弱點(diǎn)與缺陷，以確認(rèn)競爭對手的致命傷之所在，以確定被對手所忽略或服務(wù)不足的市場空白，以及尚未開發(fā)的市場區(qū)間，然后采取“乘虛而入”的策略，迅速填補(bǔ)市場空白，建立自己獨(dú)霸的市場陣地。在這些空白市場被填補(bǔ)之后，再進(jìn)一步轉(zhuǎn)向新的空白市場。只重視“有”而肯定“實(shí)”的價值，固守舊產(chǎn)品不變，固守已占領(lǐng)的市場，不善于隨時開拓新產(chǎn)品、新市場，沒有不被對手擊垮的。
