孟氏拔罐創(chuàng)始人、孟氏中藥拔罐研究所所長孟憲忠，在山東可謂家喻戶曉，婦孺皆知。探訪孟憲忠的事業(yè)成功背后，在他起步、發(fā)展和輝煌的創(chuàng)業(yè)歷程中發(fā)生的一些鮮為人知的故事，似乎印證了他事業(yè)成功、受人尊重的真正原因，那就是堅定、執(zhí)著、善良的個人魅力和人格操守。
關(guān)鍵詞：下海
放棄令人羨慕的工作，去面對未知的困難，在創(chuàng)業(yè)之初，孟憲忠選擇了堅定。
準確地說，“下海”這個詞用在孟憲忠身上是相當不恰當?shù)�，但�?995年那個時候，只要是自己干大家都稱之為下海，而不會關(guān)心你到底做什么，是不是為了賺錢。所以當時很多人不理解孟憲忠也是在所難免的，更何況他是從人家都羨慕的省財政廳辭職。“學(xué)而優(yōu)則仕”的思想在人們腦海中根深蒂固，別人都求之不得的一份體面舒適、受人尊重的工作，你怎么會甘心割舍而去做個小買賣，當個體戶呢？是不是犯錯誤了，得罪領(lǐng)導(dǎo)了？各種猜測質(zhì)疑隨之而來。
放棄一份好工作不至于讓孟憲忠猶豫不決，雖然當時是他工作一帆風(fēng)順，事業(yè)干得正好的時候，平衡各個方面的利益當然還是做公務(wù)員從政是對自己最穩(wěn)妥，也是對個人能力的一個很好的肯定。但那個最初的夢想一直在他心中涌動，老家扁鵲故里的孟憲忠從小受周圍環(huán)境的影響，對中醫(yī)產(chǎn)生了濃厚興趣，可是陰差陽錯沒能進入自己理想的學(xué)校學(xué)習(xí)中醫(yī)，這成了他最大的遺憾，可是孟憲忠一直沒有放棄自己的興趣，朝九晚五的機關(guān)工作讓他有更多的業(yè)余時間去鉆研中醫(yī)，也就是在這期間他關(guān)注上了拔罐。
困擾孟憲忠的不是別人把你當個體戶看，他也不在乎當時比較差的經(jīng)商環(huán)境，而是一個非科班出身的人，靠自己的興趣，自己的鉆研，來搞健康、保健這一類東西，會不會被患者認可，有沒有權(quán)威性？最終，如大家所能想到的，孟憲忠堅定了自己的追求，他堅信拔罐作為中醫(yī)傳統(tǒng)中的精華，一定可以為廣大尋求健康的患者接受。
正如孟憲忠自己說的，現(xiàn)在回想起那時候的情景輕描淡寫似乎也沒什么大不了的，但當時的堅定確實讓他經(jīng)歷了一個痛苦的轉(zhuǎn)變過程。他進入的那個時期最不利的因素就是市場上醫(yī)療保健品泛濫，而且大多數(shù)人急功近利，抱著賺一把就賺了、賺一把就跑的心態(tài)，隨意擴大產(chǎn)品功效的宣傳，弄得大家對保健品、醫(yī)療器械有相當大的懷疑態(tài)度，這對剛創(chuàng)建的孟氏健康事業(yè)影響不小，也讓孟憲忠理解了當初一些人的質(zhì)疑，但同時也更堅定了他的信心。“真金不怕火煉，你怎么證明你就是真金呢，就得經(jīng)過一個火煉的過程，一個痛苦達到的過程。”孟憲忠如是說。
孟憲忠的夫人趙玉紅女士告訴我們，孟憲忠最終走向健康事業(yè)，很難說因為什么單純的原因，從小受環(huán)境的熏陶，自己對中醫(yī)藥的喜好，朋友親人的支持，當時的社會環(huán)境等等，眾多的內(nèi)外因素促成了孟憲忠去做拔罐這個事。“在他還沒具體做這一行的時候也很難談什么事業(yè)，那個時候也不知道自己會走到哪一步。但慢慢地很多病人在求醫(yī)無門的情況下，抱著一線希望來咨詢，把自己的健康和希望交給你，他們那么信任你，那種責(zé)任感讓孟憲忠覺得自己是在做一個事業(yè)。”
1995年春節(jié)剛過，孟憲忠就忙活著孟氏中藥拔罐研究所的籌備事宜，忙前跑后，辦公場所的確定，工作人員的招聘，規(guī)章制度的建立，工商稅務(wù)手續(xù)的辦理，大大小小的事讓他累并充實著。1995年4月4日孟氏中藥拔罐研究所正式注冊成立了。
關(guān)鍵詞：拔罐
一個產(chǎn)品讓用戶從認識到使用確實需要一個過程，在孟氏拔罐漫長的推廣過程中，孟憲忠顯得那么從容自信，因為他自己也是拔罐的使用者，這讓他心里有底，問心無愧。
孟憲忠在研究拔罐的過程中認識到，從古至今，特別是在民間，拔罐、針灸這一類中醫(yī)療法有一個比較好的認知基礎(chǔ)，他需要做的就是對傳統(tǒng)拔罐操作上的一些不方便之處進行現(xiàn)代化的改進。但在真正推廣的過程中，還是遇到了一些預(yù)想不到的困難，拔罐不像針灸在學(xué)術(shù)上被認可得比較早一些，正經(jīng)醫(yī)生不太看得上它，加上在臨床應(yīng)用上的局限性，大家對它停留在有認知而不使用的層面。
在西醫(yī)如此發(fā)達的現(xiàn)代，如何讓拔罐重新走進人們的視野，孟憲忠從自己身上找到了方法。自從他研究上了拔罐，稍微有點毛病都是用拔罐，輕易不吃西藥，得了膽囊炎，肝膽那個部位脹痛，一天藥都沒吃過，拔了有一年多的時間，拔好了。有些賣醫(yī)療保健品的人，自己并不相信自己的產(chǎn)品，從不會親身試用。自己的親身體會讓孟憲忠對拔罐充滿了信心，他開始帶著工作人員到街頭社區(qū)免費試用。
有一個讓他們印象特別深的例子，濟南甸柳中學(xué)有一個崔校長，他頸椎病很多年脖子都不能動了，當時有幾個工作人員給他免費試做，十幾分鐘后拿下罐，脖子馬上就能轉(zhuǎn)了。就在好多醫(yī)療保健用品天花亂墜地宣傳讓人特別迷惑的時候，孟憲忠用讓人看得見的實效，消除了大家的疑慮。他在管理上還實行免費退換貨，終生免費維修。老百姓認實理求實惠，覺得花錢不多，一套罐全家人都能用，還能用那么久，壞了換配件又不收錢，購買使用孟氏拔罐的人逐漸多起來。
在自己使用的過程中，孟憲忠把常規(guī)的十五到二十分鐘的拔罐時間延長到四十多分鐘。夏天的時候膽囊那個部位拔的都是特別大的水泡，然后把它刺破，再用藥水處理，逐漸地，他摸索出了一些操作使用經(jīng)驗，這些經(jīng)驗在很多文獻中都是查不到的。于是孟憲忠有意識地把患者使用過程中出現(xiàn)的一些問題和經(jīng)驗進行深入的研究和梳理，現(xiàn)在他已經(jīng)整理出版了五六本拔罐領(lǐng)域比較權(quán)威的書籍，這些理論填補了中藥拔罐臨床使用的很多空白之處。對此孟憲忠很謙虛地說：“通過實踐確實有許多親身體會，我們也是邊干邊學(xué)邊研究吧。”不可否認，現(xiàn)在孟氏拔罐的備受推崇跟他大膽嘗試無不關(guān)系。
正如孟憲忠所說，真金不怕火煉。孟氏拔罐靠事實說話，治愈了越來越多的患者。中國人都信口碑，一個人治好了，七大姑八大姨的親戚、鄰居也就想試一試，反正比較安全，治不好也治不壞。就這樣口碑的宣傳加上孟憲忠不斷的講座，以及電話咨詢，“會擰水管就會擰拔罐”，孟氏拔罐在齊魯大地掀起了颶風(fēng)。
現(xiàn)在孟氏拔罐在山東地區(qū)已經(jīng)是一個強勢品牌了，除了省內(nèi)，還能覆蓋華北和華東地區(qū)，以及西南地區(qū)的一部分。山東醫(yī)療保健品行業(yè)也出過不少名牌產(chǎn)品，但種種原因最終都曇花一現(xiàn)過去了，孟氏拔罐不但做了這么久沒倒，應(yīng)廣大用戶強烈要求又不斷推出了針對中老年人一些老化癥狀的脂欣康膠囊等產(chǎn)品，孟氏健康品牌將不斷延展下去。
關(guān)鍵詞：60萬
60萬元的問題藥品，是為利益驅(qū)使蒙混銷售，還是為患者著想自擔(dān)損失？這是一個艱難的選擇，孟憲忠聽從了自己的良心。
沒有人做事能一帆風(fēng)順，就像歌里唱的那樣，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么能見彩虹。當問到孟憲忠創(chuàng)業(yè)過程中遇到過什么樣的困難的時候，他總是露出他那迷人的微笑：“北方人，特別咱們山東這個地方，對拔罐針灸這些中醫(yī)傳統(tǒng)的東西比較認可，也就是說我們的群眾基礎(chǔ)比較好，所以我們的孟氏健康事業(yè)應(yīng)該說是非常順利的。”
孟憲忠的談話中充滿了感恩，他不以經(jīng)歷的困難來取悅別人，而將自己的成功更多地歸結(jié)于中醫(yī)的博大精深，歸功于中醫(yī)的優(yōu)良傳統(tǒng)理念——不是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，而是注重整體調(diào)理，然后再配合堅持不懈的治療，才會收到好的效果。孟憲忠創(chuàng)立的孟氏健康整體療法深得中醫(yī)之道的精髓。
孟憲忠對困難的淡定，更加激發(fā)了筆者探究幕后故事的好奇心，最后還是從孟氏中藥拔罐研究所的幾位老員工那里了解到一個他們從未宣傳過的“內(nèi)幕”。
當時所里生產(chǎn)了一批兩萬瓶的藥，零售價三十塊錢一瓶，總價值六十萬元，在質(zhì)檢過程中發(fā)現(xiàn)了問題，從瓶子上看就是顏色跟平常不一樣，于是馬上追查問題的根源，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是貨源的供應(yīng)出現(xiàn)了問題，有一味比較重要的藥材以次充好，沒有達到要求的標準，幸好在這批藥進入流通領(lǐng)域之前就及時發(fā)現(xiàn)了。
于是，管理層立即召開緊急會議商量應(yīng)急對策，大部分人覺得藥液顏色有一點變化，如果不是一瓶一瓶地去檢驗也看不出什么差別，再說一個外用藥液銷售出去也不會有多大的后果，而且研究所剛成立不久，沒有必要一下子承擔(dān)六十萬的經(jīng)濟損失。
到底是倒還是留？大家將目光集中到孟憲忠身上，一直沉默不語的孟憲忠站起來，環(huán)顧一周，斬釘截鐵地說：“這批藥必須馬上報廢，如果流通出去，不僅是對用戶不負責(zé)任，最終倒霉的還是自己。”大家都為孟憲忠做出的決定感到驚訝，同時也更加堅定了跟著孟憲忠干事業(yè)的決心和信心。他們知道跟著眼前這個善良的人做事，是絕不會虧待了自己的。也正是孟憲忠在那次事件中果斷的決定，直到今天，孟氏人一直對市場守信用，對廣大用戶負責(zé)任。
同仁堂有一句話：修合無人見，存心有天知。價值六十萬塊錢的藥一下子倒掉，孟憲忠的壓力可想而知，但他還是聽從了自己的良心。現(xiàn)在看來，也正是如此，他保住了自己品脾的信用，最終成為良性循環(huán)，逐漸發(fā)展壯大起來。從這一點上可以說明，自己對社會負責(zé)最終也是對自己負責(zé)任。
也是從那時起，作為一個管理者，孟憲忠始終堅持在第一線，和基層員工在一起，掌握最真實的藥品生產(chǎn)情況，嚴格要求每一道環(huán)節(jié)的質(zhì)量。他還堅持每個星期半天的坐診，及時了解用戶的反饋，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不足，然后再反思在管理經(jīng)營中的短板，進而再反饋到生產(chǎn)和銷售過程中，也許這是孟氏健康事業(yè)至今一直保持旺盛生命力的另一個重要原因。
關(guān)鍵詞：講座
十幾載的電臺講座，每晚兩個小時的直播節(jié)目，孟憲忠風(fēng)雨無阻，在話筒前激情解答聽眾的疑惑，不厭其煩地傳遞科學(xué)健康理念，一路走來，詮釋了什么是“執(zhí)著”。
“孟憲忠這個人做什么事都特別專注，可一旦他投入到自己認準的事中去，就又把別的事都拋在腦后了，簡直就是個事業(yè)狂。就拿他講座這件事來說，我說你講這么多年，聽的人可能都聽煩了，你怎么還講不夠？”趙玉紅聊起自己的丈夫，嗔怪的語氣里充滿了驕傲和深情。
是啊，十幾載寒暑五千多個日夜，每晚兩個小時的電臺直播節(jié)目，孟憲忠那充滿磁性的聲音總是準時響起。他在話筒前激情解答聽眾的疑惑，不厭其煩地傳遞科學(xué)健康理念，收音機旁的聽眾見證了這一切。這么長時間的電臺講座，難免有身體不適或工作在外的時候，但不管遇到什么困難，從沒讓孟憲忠停止過講座。
有一次，孟憲忠去北京出差，在回濟南的高速公路上堵車堵了十一個小時，眼看電臺講座的時間到了，他就在服務(wù)區(qū)停下坐在車子里用手機連線做節(jié)目。就是孟憲忠的這種執(zhí)著，不但沒讓聽眾聽煩，反而使得無數(shù)聽友形成依賴，不聽他的節(jié)目就睡不著覺。
當然，聽眾喜歡聽孟憲忠的講座還是因為他講得精彩。孟憲忠窗體頂端孟憲忠孟憲忠做節(jié)目從來不用稿子，醫(yī)療保健，時政經(jīng)濟，天文地理，柴米油鹽，他都信手拈來融會貫通。大到國家大事小到居家生活，他都講得津津有味。孟憲忠不斷創(chuàng)新，將自己的健康產(chǎn)品與新銳思想在這里交融，匯聚成一道道誘人的健康大餐。每天都能學(xué)到新東西，這樣的講座誰還會聽煩呢？
聽的聽不煩，講的更沒講煩，孟憲忠自己也儼然習(xí)慣了每晚的這種心與心的交流，經(jīng)常出差的他不管自己開了多長時間的車有多累，只要一進直播間，就立刻精神煥發(fā)激情澎湃。從他的聲音里聽不出一丁點兒疲勞的感覺，誰能想象的出他那是剛開了八九個小時的車，連飯都沒吃一口呢？欄目組的工作人員都被孟憲忠的這種精神感動和鼓舞著。
“他有一次發(fā)燒，一天一口飯都沒吃，我感覺他都要堅持不住了，但他還是按時上了節(jié)目，當他講的時候精神也是特別飽滿，該解答的解答，該交流的交流。”趙玉紅嘆口氣心疼地說，“他就是那樣的人，好像一坐在廣播話筒前面就特別興奮。”誠然，孟憲忠也算是個商人，但他一直沒有適應(yīng)那種紛紛擾擾的經(jīng)商環(huán)境，疲于應(yīng)付各種復(fù)雜的關(guān)系，而他真正想要做的只是專心做學(xué)問，為更多的人帶來健康福音。所以只要晚上他一坐在電臺演播室，那么多用戶或給他反饋信息或咨詢問題，他就覺得找到了自己。
天道酬勤，孟憲忠的講座不但贏得了國內(nèi)聽眾的好評，他的研究也得到了世界上相關(guān)領(lǐng)域的關(guān)注，多次應(yīng)邀到加拿大、美國、德國、法國、希臘、西班牙、韓國等國家進行學(xué)術(shù)交流和講座。有著中國針灸學(xué)會理事，國家中醫(yī)藥管理局科技項目——孟氏中藥拔罐療法首席專家，拔罐療法國家標準化管理委員會委員，中華中醫(yī)藥學(xué)會外治分會副主任委員，山東針灸學(xué)會常務(wù)理事等眾多頭銜和榮譽的孟憲忠，依然執(zhí)著自己最初的信念，踏踏實實做好自己該做的事，即便身在國外講座，他也不顧十幾個小時的時差，早晨三點多就爬起來為國內(nèi)聽眾講座。
關(guān)鍵詞：所長
孟氏拔罐的使用者都尊敬而親切地稱孟憲忠為孟所長，無數(shù)的患者為了當面感謝他們的孟所長，不遠千里、風(fēng)塵仆仆地趕到濟南。
從某個時候起，孟憲忠已經(jīng)記不清到底有多少人用過孟氏拔罐，也記不清孟氏健康產(chǎn)品讓多少人得到康復(fù)，但他清楚地看到，每到星期六上午他坐診的時候，研究所里人來人往川流不息，更甚者摩肩接踵。他們當中有來求醫(yī)問藥的，更多的是來表達對孟憲忠的感激之情的。很多安徽、河北等外省的一些康復(fù)者，為見一面孟憲忠，看一眼他們的孟所長，都是提前一天來，然后在周圍旅館住下，第二天趕一大早去所里排隊拿號。
有位大叔，扛了一大箱子的紅富士蘋果，從煙臺坐了一夜的火車，千里迢迢來見孟憲忠，就是想表達他對孟憲忠治好他們一家人病的感謝，讓他感恩不盡的孟所長嘗一嘗他自家種的蘋果。可當他如愿以償?shù)臅r候，卻哽咽著一句話也說不出來，那雙干農(nóng)活的粗糙的手緊緊握住孟憲忠的手久久不愿松開。
“千里送鵝毛，禮輕情意重”，一箱蘋果在濟南買也不會花多少錢，但那種樸素真摯的感謝，讓孟憲忠唏噓不已。在孟憲忠決心開創(chuàng)孟氏健康事業(yè)的時候，他認定健康事業(yè)是人人都需要的，只要講誠信，全身心投入去做，就一定會得到用戶的認可。他沒想到自己是給別人服務(wù)的，結(jié)果被人們那么擁戴，很多患者聽了自己的講座，用了孟氏拔罐之后，就把他當作了自己的親人，跟他特別有感情。“贈人玫瑰，手有余香”，孟憲忠真切地體會到了這句話的含義。
還有一些老年人，在孟憲忠周六坐診的時候，把自己養(yǎng)的雞，雞下的蛋都送了過來，把自己磨的玉米面，攤的白面煎餅都扛了過來。孟憲忠的辦公室經(jīng)常變成雜貨鋪，他心疼那些老人，讓他們把東西帶回去，但哪里有人肯依。
善良的人容易被善良感動，孟憲忠經(jīng)常被前來致謝的人們感動得眼圈發(fā)紅。他非常清楚，當你手里有權(quán)力的時候，別人對你好可能是另有所圖，請你吃飯給你送禮，哪怕送黃金也不覺得有多么珍貴，但來自老百姓的這種發(fā)自肺腑的真心實意的感謝，才是無瑕的和氏璧，才是真正的無價之寶。
孟憲忠本身就是一個很有責(zé)任心的人，用戶的信任更加激發(fā)了他的責(zé)任心，給了他更大的鞭策，讓他的激情像火焰一樣愈燃愈旺，促使他更深入地去研究中醫(yī)，針對用戶的需求不斷開發(fā)出更有效的產(chǎn)品。余秋雨說：“誠懇坦然地面對奮斗后的失敗成功后的失落，我們只會更執(zhí)著。”經(jīng)過十幾年的奮斗拼搏，如今的孟憲忠激情不減當年，心胸更加坦然，不管前方是荊棘還是春光，他都微笑以待，因為——他為健康而來。
