董明珠是個(gè)讓媒體又愛又恨的人物。愛她敢作敢為，敢說(shuō)話，能有料做稿子；恨她總是很忙，總是很難有整塊的時(shí)間留給記者采訪。
特別在每年全國(guó)兩會(huì)上，參政議政好幾年的董明珠早已是媒體熱抓力捧的“香餑餑”、人大廣東團(tuán)的頭號(hào)目標(biāo)之一。
回到平日，想要真正坐下來(lái)，約上她個(gè)專訪，沒那么容易。
上證報(bào)記者親身接觸董明珠的機(jī)會(huì)，也是變數(shù)不斷。比如會(huì)把時(shí)間放得比較活泛，讓記者等她空擋；比如會(huì)讓采訪地點(diǎn)也活動(dòng)起來(lái)，在她去某些場(chǎng)合時(shí)邊聊邊觀察。
但這些，都不能阻攔我們采訪董明珠的意愿。她強(qiáng)大的個(gè)人氣場(chǎng)、非凡的人格魅力、高度的專業(yè)素養(yǎng)，讓我們?cè)诮?jīng)歷了重重“苦難”后，“山重水復(fù)疑無(wú)路，唯有明珠璀璨來(lái)”。
一件穿出毛球的灰色外衣，未施脂粉的素顏，樸素的做派掩蓋不了其深入骨髓的霸氣。多年空調(diào)行業(yè)的浸淫，成就了世界第一銷量的格力空調(diào)，養(yǎng)成了董明珠非一般的女強(qiáng)人氣場(chǎng)。
一方面，干脆利落得沒話說(shuō)，只是在言語(yǔ)莞爾之間，偶爾流露出一絲南京話的相對(duì)綿軟。才讓記者回過(guò)神，哦，伊畢竟是個(gè)出自江南的美才女典范。
約董總專訪并不易，也加強(qiáng)了我們和董明珠團(tuán)隊(duì)的接觸。記者深刻感受到，做她的下屬，亦是一樁又愛又恨的事情。
他們敬重董老板的霸氣與執(zhí)著，喜愛董阿姨的可愛與性情，卻又怕老板“罵人”。“當(dāng)然，關(guān)鍵是要把工作做好，董總是非常賞罰分明的性格。”一位接近她的下屬說(shuō)。
董明珠選拔下屬眼光獨(dú)具，每年全國(guó)兩會(huì)，她不時(shí)會(huì)從會(huì)上“順”走幾個(gè)。
2013年，她把廣東團(tuán)同任全國(guó)人大代表多年的陳偉達(dá)挖走了，讓這位多項(xiàng)榮譽(yù)加身的正處級(jí)干部，做出了從機(jī)關(guān)“混合”到企業(yè)的艱難抉擇。
從此，陳偉達(dá)時(shí)有替女老板提包打雜的經(jīng)歷，恐怕也只有董明珠擁有這樣的收歸霸氣。
重用陳偉達(dá)，董明珠看上了他身上的一身正氣與家國(guó)責(zé)任，她覺得國(guó)有企業(yè)應(yīng)該用陳偉達(dá)這樣有擔(dān)當(dāng)?shù)母吖堋?/span>
她還把北京“兩會(huì)”上的大學(xué)生武警“順”回了珠海，“是為了把部隊(duì)的精氣神帶到格力。”董明珠覺得，格力這樣的大型企業(yè)，從資產(chǎn)保護(hù)到人身安全，都非常需要有一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人。
所以，她理所應(yīng)當(dāng)?shù)卣?qǐng)來(lái)了這位“在廣東的火車站聞聲就可以發(fā)現(xiàn)誰(shuí)是小偷”的“兩會(huì)”武警。
種種細(xì)節(jié)可見，董總其實(shí)是個(gè)性情中的老板，她嚴(yán)厲，她會(huì)“兇”，但一切都是從企業(yè)利益出發(fā)，賞罰分明、張弛有度。
時(shí)值媒體人轉(zhuǎn)型熱潮，有媒體同仁笑問(wèn)董總，是否也可以跟著她走？董明珠說(shuō)：“當(dāng)然可以來(lái)，但是你要做好我罵你的準(zhǔn)備，如果你做好這個(gè)準(zhǔn)備就沒問(wèn)題。”如此坦蕩透徹又充滿霸氣的回答，非董明珠莫屬。
果不其然，2014年全國(guó)兩會(huì)開完，她果然又順走了媒體人，并且讓其來(lái)了個(gè)大變身。給員工職場(chǎng)生涯變個(gè)魔術(shù)，在董明珠這兒已是家常便飯。 記者 浦奕安
愛恨董明珠 格力霸王花
女超人、鐵娘子、霸氣老板，有時(shí)會(huì)很兇，厲害！
好媽媽、真性情、商界玫瑰，最懂90后的溫柔阿姨，可愛！
格力女王董明珠，就是這樣一位讓人又愛又恨的人物。
和董明珠在一起，年齡是被淡化的。
一來(lái)，你很難看出活力十足的她，其實(shí)已屆花甲之年；二來(lái)，在她“革命人永遠(yuǎn)年輕”的號(hào)召影響下，你往往會(huì)忘記自己的年齡。
記者面前的董明珠，灰色外衣有點(diǎn)起毛球，一臉?biāo)仡佒畚词�，笑中透著智慧。如此樸素的做派掩蓋不了深入骨髓的霸氣。
1990年孤身南下闖蕩，從銷售員做到董事長(zhǎng)，董明珠和格力牢牢地捆在了一起。
20多年風(fēng)雨洗禮，成就了全球銷量第一的格力空調(diào)，也養(yǎng)成了董明珠非一般的女強(qiáng)人氣場(chǎng)。干脆利落得沒話說(shuō)，只是在言語(yǔ)莞爾之間，偶爾流露出一絲南京話的綿軟腔調(diào)，才讓記者回過(guò)神，哦，伊畢竟是個(gè)出自江南的魅力才女。
“董老板”旗幟鮮明的格力做派，“董阿姨”外剛內(nèi)柔的獨(dú)特性格，就這樣舒展開來(lái)。
山重水復(fù)疑無(wú)路，唯有明珠璀璨來(lái)。
做她的下屬，亦是一樁又愛又恨的事情。他們敬重董老板的霸氣與執(zhí)著，喜愛董阿姨的可愛與性情，卻又怕老板“罵人”。“當(dāng)然，關(guān)鍵是要把工作做好，董總是非常賞罰分明的性格。”一位接近她的下屬說(shuō)。
董明珠
生于1954年8月，江蘇南京人。一位以“中國(guó)制造”書寫市場(chǎng)奇跡的企業(yè)管理者。
現(xiàn)任珠海格力集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)、珠海格力電器股份有限公司董事長(zhǎng)、總裁。
1990年，36歲的她辭掉南京的工作，南下廣東打工，應(yīng)聘到當(dāng)時(shí)名為海利空調(diào)器廠的格力電器，成了一名基層業(yè)務(wù)員。
從一開始不知營(yíng)銷為何物，成長(zhǎng)為珠海格力電器股份有限公司董事長(zhǎng)、總裁，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)成長(zhǎng)為全球知名的空調(diào)制造商，銷售總額突破千億元人民幣。同時(shí)，她也帶領(lǐng)企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新和履行社會(huì)責(zé)任上達(dá)到了新的高度。
對(duì)于未來(lái)，董明珠依然激情滿滿：“中國(guó)將會(huì)出現(xiàn)更多國(guó)際化的自主品牌，代表中國(guó)走向世界各個(gè)角落。”
“不怕人才流失，新技術(shù)帶不走”
從記者觀察董明珠幾次公開露面的細(xì)枝末節(jié)來(lái)看，女強(qiáng)人的底氣名不虛傳。無(wú)論撲面而來(lái)的是什么樣的質(zhì)疑、指責(zé)，她總選擇用最有力的事實(shí)予以回應(yīng)。
比如，面對(duì)“格力是血汗工廠”的指責(zé)，董明珠會(huì)淡定且細(xì)心地從員工的故事講起，無(wú)意間曝出最低工資的夢(mèng)想，之后再跟你深入探討“中國(guó)制造”的障礙。
“如果說(shuō)格力電器是一個(gè)血汗工廠，那我們家電行業(yè)可能沒有一家不是血汗工廠了。”
董明珠說(shuō)，格力一直致力于提高員工的待遇。“要呵護(hù)他們，但也要嚴(yán)格管理他們。”因?yàn)闆]有品質(zhì)就沒有市場(chǎng)，沒有市場(chǎng)就沒有消費(fèi)者。
“質(zhì)量一定要有保障”，這是董明珠的底線，誰(shuí)也不能觸碰。
她的語(yǔ)氣嚴(yán)肅起來(lái)，“每個(gè)員工在自己的崗位上絕對(duì)不允許破壞質(zhì)量，或者不履行自己對(duì)控制品質(zhì)的崗位要求。”
盤子大、問(wèn)題難、操心多，但董明珠依然有信心讓格力的員工在3年后，能拿到十萬(wàn)元最低薪酬。注意，這可是最低薪酬。
“不怕員工流失，格力的用人之道，是想方設(shè)法提高員工的技藝。用更多的自動(dòng)化來(lái)替代人工，從而令后者獲得學(xué)習(xí)的空間。”
董明珠透露，目前格力已與德國(guó)相關(guān)機(jī)構(gòu)合作辦學(xué)，為員工創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)與發(fā)展空間。
一句話，就是“讓他們以后走到任何地方，都能有飯吃。”
她的臉上浮現(xiàn)笑容，“美國(guó)開利來(lái)挖我們的人，我覺得應(yīng)該高興，這說(shuō)明格力培養(yǎng)的人才可以參與世界級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)。”
董明珠很肯定：不怕人才流失。因?yàn)槲覀兊暮诵募夹g(shù)就是不斷發(fā)現(xiàn)新技術(shù)，不斷更新的技術(shù)是帶不走的。
“不會(huì)做代工，格力不是簡(jiǎn)單的制造業(yè)”
看5年后，小米公司的銷售額能不能超過(guò)格力電器——去年年底，董明珠和雷軍立下了一個(gè)廣為流傳的賭約，賭資從一塊升到十億。
這一對(duì)賭，也讓傳統(tǒng)銷售出身的董明珠和主打互聯(lián)網(wǎng)思維的雷軍，碰撞思維的同時(shí)，站上了輿論的風(fēng)口浪尖。
管它一塊錢還是十個(gè)億，董明珠依然保持著一貫底氣。在她看來(lái)，雷軍的手機(jī)、電視可能賣得多，但質(zhì)量、售后服務(wù)不一定跟得上。而格力空調(diào)有著“系統(tǒng)解決、一步到位”的一體化優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，包括售前充分溝通、售中的方案選擇到售后服務(wù)，已經(jīng)為全球30000多個(gè)大型項(xiàng)目提供服務(wù)并受到一致好評(píng)。
“小米與格力本身就不是同一個(gè)產(chǎn)業(yè)，之間沒有什么可比性。”
她也承認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)金融確實(shí)是當(dāng)下發(fā)展大勢(shì)，但格力的傳統(tǒng)制造業(yè)優(yōu)勢(shì)也不可小覷，“畢竟格力電器在家電行業(yè)發(fā)展了20多年�？照{(diào)技術(shù)、銷量都是全球領(lǐng)先，營(yíng)業(yè)收入每年以200億的速度增長(zhǎng)。”
“我們當(dāng)然有信心。”只要說(shuō)起格力的業(yè)績(jī)，董明珠實(shí)打?qū)嵉恼Z(yǔ)氣，不給任何質(zhì)疑留哪怕一點(diǎn)縫隙。
董明珠說(shuō)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)與電商的虛實(shí)之間，制造業(yè)是不可缺失的。“就像微笑曲線，可能更多人希望處于微笑曲線的當(dāng)中，而我搶的是上下兩頭，一個(gè)是研發(fā)基礎(chǔ)，一個(gè)就是營(yíng)銷。”
她進(jìn)一步詮釋，如果沒有中間的底部，微笑就沒有了，所以制造業(yè)更顯得重要。
“在這個(gè)曲線過(guò)程中，有人會(huì)選擇利益最大化的那個(gè)點(diǎn)。格力不會(huì)，我們更傾向于選別人覺得利不多的地方。”
尋找到空隙點(diǎn)，董明珠愿意全身心投入：“因?yàn)橹挥羞@一個(gè)支撐，才可能保證我們的微笑可以長(zhǎng)期地保留下去。”
她所說(shuō)的支撐點(diǎn)，就是格力全力以赴的制造業(yè)，只不過(guò)此時(shí)的格力，已經(jīng)在專業(yè)化道路上越走越遠(yuǎn)。
在與雷軍打賭之后，王石曾在一次發(fā)布會(huì)上表達(dá)了“如果我是董明珠，就去給小米做代工”的觀點(diǎn)。
對(duì)此，女強(qiáng)人分毫不讓。她斬釘截鐵地告訴記者：“我不會(huì)去做代工，因?yàn)楦窳κ羌夹g(shù)創(chuàng)造型的企業(yè)，不是簡(jiǎn)單的制造業(yè)。”
要知道，董明珠最終的目標(biāo)，是持續(xù)改變“中國(guó)制造”在全球市場(chǎng)上的形象與地位。
“格力混合所有制，不受珠海國(guó)資委影響”
在眼下如火如荼的混合所有制改革熱潮中，格力在一眾國(guó)企中非常顯眼。
公開數(shù)據(jù)顯示，格力電器1996年上市，當(dāng)時(shí)國(guó)資絕對(duì)控股。2005年2月，格力集團(tuán)直接持股格力電器50.28%，明顯一股獨(dú)大。2006年3月持股41.36%，降至50%以下。2007年3月持股39.74%，低于40%。2007年5月持股29.74%：低于30%這個(gè)相對(duì)控股的比例。2009年12月持股20%，事實(shí)上可謂不控股了。2010年4月持股19.45%，首次低于20%，至今持股18.22%。
自2012年5月起，董明珠從前任朱江洪手中全盤接班，任珠海格力集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)、珠海格力電器股份有限公司董事長(zhǎng)兼總裁。
在她接任“掌門”后，格力集團(tuán)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)中，格力電器的貢獻(xiàn)度超過(guò)100%；營(yíng)業(yè)收入中，格力電器的貢獻(xiàn)度達(dá)到99%。
強(qiáng)大數(shù)據(jù)又一次為她回應(yīng)了各方質(zhì)疑。
對(duì)于市場(chǎng)關(guān)注的格力混合所有制改革，董明珠依舊只是淡淡地回答：“一直以來(lái)，格力集團(tuán)沒什么好項(xiàng)目、好資產(chǎn)，只擁有了一家很好的上市公司，而作為一個(gè)集團(tuán)，要發(fā)展不能僅僅依靠旗下一家上市公司，因此要引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，尋找新的項(xiàng)目，并進(jìn)行產(chǎn)業(yè)優(yōu)化，最終擁有自己的造血功能。”
當(dāng)記者問(wèn)及市場(chǎng)盛傳的，格力與耶魯?shù)群献鞯?ldquo;緋聞”，董明珠未正面回復(fù)。她說(shuō)：“是誰(shuí)并不重要，能帶來(lái)怎樣的資源、怎樣的活力才重要。并且，雖然我現(xiàn)在是集團(tuán)董事長(zhǎng)，但99%的精力放在格力電器上，這次股權(quán)轉(zhuǎn)讓主要是珠海國(guó)資委在做。”
在珠海國(guó)資委面前，董明珠底氣還是很足，沒有絲毫畏懼。她并不認(rèn)為格力在一步步脫離珠海國(guó)資委，“即便是原來(lái)（珠海）國(guó)資委絕對(duì)控股，也沒有影響到格力電器的發(fā)展”，董明珠說(shuō)，“（珠海）國(guó)資委就是一個(gè)投資者，做好投資者該做的事情，不能超出一個(gè)投資者的行為，做類似一股獨(dú)大、利益輸送等侵害小股東利益的事情。這種事情就從來(lái)沒有出現(xiàn)過(guò)。”
“不要年齡符號(hào)化，愛人才能被愛”
對(duì)80后的兒子，董明珠說(shuō)自己“疏于管理”、“放養(yǎng)慣了”。她說(shuō)：“從小讓兒子吃了不少苦，關(guān)愛他的時(shí)間太少”。
相比之下，對(duì)企業(yè)里的90后，董明珠說(shuō)自己“非常喜歡和他們交流”。
90后大學(xué)生不斷走進(jìn)格力電器，董明珠略帶幾分俏皮地告訴記者：“我們百分之九十九的大學(xué)生，特別是90后的大學(xué)生，都是最可愛的，他們有活力、有創(chuàng)意，企業(yè)需要這些鮮活的血液。”
“大家都覺得現(xiàn)在的孩子太自我，可我一直在考慮，如果有一天要退休，這個(gè)企業(yè)是一百年、一千年的企業(yè)，是要多少代人去繼承啊。”
代際繼承的問(wèn)題，是每一個(gè)想做百年老店的企業(yè)家，都會(huì)遇到的問(wèn)題。董明珠認(rèn)為，除了制度建設(shè)，關(guān)鍵是人才培養(yǎng)。
而且，格力電器的口號(hào)就是掌握核心技術(shù)。“實(shí)現(xiàn)口號(hào)的前提就是80后的這一撥孩子們。”董明珠透露，格力的一個(gè)光伏空調(diào)的技術(shù)，從研發(fā)到創(chuàng)造，完全出自80后。
不管是80后還是90后，董明珠在格力年輕人身上，也常�？吹�50后、60后習(xí)以為常的奉獻(xiàn)精神與吃苦能力。
她很感慨，“不要用年齡去符號(hào)化，我們愛別人，才能得到別人的愛，每個(gè)人心中都有這樣一個(gè)觀念發(fā)生，我覺得誠(chéng)信就自然而然形成了。”
江山代有人才出。傳統(tǒng)制造業(yè)的未來(lái)，有了董明珠和她的“格力派”傳承團(tuán)隊(duì)，在互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)下，必然也不會(huì)“閑吃干飯”。
有董明珠做舵手的格力，不會(huì)輕易跟風(fēng)，因?yàn)樗麄�，都在憧憬更遠(yuǎn)的航程。
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格力電器的用人之道？
堅(jiān)持自己培養(yǎng)人才。95%以上的中層都來(lái)自格力內(nèi)部的人才培養(yǎng)體系。生活上關(guān)愛員工，為已婚買不起房的員工安排過(guò)渡房。一個(gè)真正有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，就是要給予員工強(qiáng)烈的歸屬感。
格力電器的企業(yè)文化？
我提出了“公平公正、公開透明、公私分明”的十二字企業(yè)管理方針，這也是格力的管理哲學(xué)。
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我推崇軍事化管理。很多人說(shuō)女性管理者，更人性化；我說(shuō)沒有 人性化 的管理，管理只有一種，就是制度。中國(guó)有句古語(yǔ)，“水至清而無(wú)魚”，我認(rèn)為只要給水足夠的陽(yáng)光和養(yǎng)料，魚就能生存，我就是要做到水至清而有魚。渾水摸魚，永遠(yuǎn)沒有建立一個(gè)大家公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制。
格力電器今年有哪些新規(guī)劃？
技術(shù)上我們會(huì)有一個(gè)磁懸浮直流變頻離心機(jī)新品發(fā)布，這個(gè)產(chǎn)品壓縮機(jī)軸承采用磁懸浮技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)無(wú)油運(yùn)轉(zhuǎn)，是格力直流變頻離心機(jī)小冷量系列的補(bǔ)充，格力電器希望用高效節(jié)能的技術(shù)為節(jié)能環(huán)保事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。營(yíng)業(yè)額上，比2013年增長(zhǎng)200億。
格力電器會(huì)向電子商務(wù)靠攏嗎？
電子商務(wù)和實(shí)體店可以是兩者并存的關(guān)系而不是相互取代的關(guān)系。目前電子商務(wù)產(chǎn)品“貨不對(duì)板”的現(xiàn)象比較多，需要實(shí)體店提供一些實(shí)實(shí)在在的、誠(chéng)信的東西，兩者要互相補(bǔ)充。雖然現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，但我們不僅把這樣的技術(shù)應(yīng)用到營(yíng)銷上，而且還應(yīng)用到企業(yè)管理和技術(shù)開發(fā)上，通過(guò)這種先進(jìn)技術(shù)快速提高我們的效率和效益。
（本文來(lái)源：上海證券報(bào)）
